邁入2.0時代！無人零售行業重新進入快車道_環球觀察

早在數年前就悄然崛起的無人零售行業，近期熱度再度升溫。作為新零售時代的新業態模式，以自動售貨機、無人商店及無人貨架等形式出現的無人零售行業，正在向規模化階段發展，成為線下消費的重點增長板塊，尤其是在快消品領域，增量市場不斷擴容。數據顯示，2021-2026年，我國線下快消品市場總銷售額有望達到40620億元，復合年均增長率為3.6%，而無人零售市場復合年均增長率可達23.7%。機構預測，預計到2026年，我國無人零售銷售規模將達到800億元。

我國無人零售產業發展已進入2.0時代

(資料圖片僅供參考)

作為零售業新物種之一，無人零售的出現改變了行業生態，實現了全產業鏈的數字化，從根本上重塑人貨場關系，成為新零售體系的重要分支。近年來，隨著一系列技術革命的推動，無人零售既為廣大運營商解決了前端成本問題，又為消費者拓展了消費渠道，豐富了消費場景，提升了消費體驗。

從成本因素來說，無人零售模式剔除了勞動力成本，為運營商降本增效提供了便利。眾所周知，隨著我國人口老齡化加劇，人力成本不斷上升，勞動力成本成為零售行業不可規避的壓力因素。尤其是在傳統便利店，員工成本普遍占銷售額的10%到12%。而無人零售模式的推廣，讓一名員工就能同時管理10-20家無人終端店面，在有效控制成本的基礎上，也更利于品牌運營商的連鎖經營，讓行業毛利率大幅度上升。

對于消費者而言，隨著移動支付等技術成為主流，消費體驗已經成為全民關注的熱點話題。針對這個趨勢，無人零售模式不僅可以滿足消費者“近距離”購物需求，也以更優化的自由度提升了購物體驗。尤其是對于不同需求的消費者而言，無人零售讓消費場景進一步豐富，全面滿足千人千面的個性化購物需求。

在我國，無人零售行業已經經歷了1.0發展階段，并在2017-2018年從高峰跌入谷底。數據顯示，在這一階段創投圈在無人零售賽道的投資額超460億元，但很多項目并未形成規模化趨勢，多個品牌曇花一現，主要是因為市場不夠成熟，相關經營模式存在一系列短板。而經歷了初期的探索，自2020年開始，初創企業在資本市場的助力以及疫情因素的作用下，通過技術研發和模式創新，讓不同模式的無人零售產品不斷涌現。不同領域的企業進入賽道，形成合作聯動，也讓整個產業的發展更為穩定。

目前，我國無人零售產業主要包括開放貨架、無人貨柜、無人便利店、無人超市四種形式，整個行業雖然還處于發展初級階段，但市場成熟度越來越高，已經邁入2.0時代。在市場競爭格局方面，繽果盒子、F5未來商店、猩便利、領蛙等初創企業勢頭正勁，阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈等電商和傳統零售企業也在加碼發力。資本與市場的聯動，加上利好政策的推動，讓無人零售行業未來發展令人期待。

發展無人零售是互聯網新零售時代的必然趨勢

從互聯網產業發展趨勢來看，線上流量紅利已經逐步消失，引流成本不斷攀升，在這樣的局面下，越來越多的零售企業開始主打“線上線下融合”發展模式，不斷拓展新零售產業布局，而無人零售也成為新零售體系下線下板塊布局的必然選擇。隨著物聯網、AI、5G等技術的飛速發展，Z世代、M世代等年輕消費者成為了市場消費主力，新興群體對于內容、互動、消費者體驗、供應鏈效率、消費場景都有更高的要求，無人零售也被他們推向了時代風口。

經歷了疫情的影響，各個年齡層的消費者的防控意識全面提升，這就促使消費者重新關注無接觸式購物，讓自動售貨機和無人超市成為線下消費的主流選擇。數據顯示，2023年上半年，無人零售相關業態持續火爆，僅僅是自助販賣機領域，今年全國市場的自動售貨機數量就有望突破155萬臺。

在政策層面，自2021年開始，從《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》到《關于加快場景創新以人工智能高水平應用促進經濟高質量發展的指導意見》，一系列政策密集落地，明確提出要加大支持無人零售產業的賦能力度。受到政策影響，近年來我國無人零售相關企業注冊量也在持續增長。數據顯示，2016年，我國無人零售相關企業為3136家，預計今年企業注冊量將達到24000家以上。在市場布局方面，目前華東地區依然是無人零售產業的重點區域。而隨著行業不斷發展，未來市場重心也將向更多的區域輻射延伸，由此將創造更大的增量市場。

市場逐漸培育成型吸引更多企業投資布局

近年來，圍繞無人零售的相關核心技術持續實現迭代與創新，再加上消費者的消費習慣逐漸養成，市場越來越成熟，也吸引多個領域的行業知名企業紛紛進入無人零售賽道布局。

$廈門信達(000701)$是廈門國貿控股集團的核心成員企業，公司連續多年入選中國上市公司500強。經過多年發展，企業已經形成了數字智能、供應鏈、汽車三大核心業務。早在2018年，其子公司信達物聯就與阿里在中國香港推出全球首家人工智能服飾數字化概念店。近年來，企業物聯業務板塊發展迅猛，信達物聯產品已廣泛應用于無人零售管理、圖書館管理等領域。

$中亞股份(300512)$是國家火炬計劃重點高新技術企業，擁有世界級的數控加工和檢測設備，其核心業務包括智能包裝設備和無人零售設備。去年12月，中亞股份與多家企業合作對杭州新鮮部落增資，進一步整合與無人零售設備相關的業務及資源，將實現研發體系、技術儲備、運營能力等方面的融合完善。

$歡樂家(300997)$專注椰子汁和水果罐頭市場，是業內知名的大型民營綜合食品生產企業。自2020年開始，企業在無人零售領域持續加大投入。其中，公司通過募投計劃投入“智慧新零售網絡建設項目”，著重打造線下渠道銷售網絡。按照規劃，在熱門城市的商場、寫字樓、交通樞紐等人流密集區域，歡樂家將投放5萬臺“歡樂家”自助智能零售終端。

遠望谷(002161.SZ)是中國物聯網產業的代表企業，也是全球領先的RFID和物聯網技術解決方案供應商，以及國內首家RFID行業上市公司。由于RFID技術是無人零售的重要技術之一，近年來遠望谷在不斷擴大產業合作的基礎上，開始向RFID物聯網垂直應用領域發力。其中，遠望谷與深圳老牌零售商天虹股份共同打造的“Well GO”是全國首家有實體零售企業參與的無人便利店。

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