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中國銀行保險報網訊(記者 祖兆林)
為深入踐行普惠金融,構建惠民服務體系,紫金農商銀行通過強化組織推動、拓展營銷渠道、加強多方聯動等方式,著力打造完善的社保卡服務工程,全面提升社保金融服務水平,持續推動社??I務快速發展。截至8月初,該行第三代社會保障卡發行成功突破百萬大關,成為南京市首家三代社??òl行破百萬的發卡銀行。
在組織推動上發力,統籌安排提效率。該行搶抓戰略機遇,積極與人社部門、省聯社等開展系統對接、設備配備和運行推動,成為省聯社首批試點農商行,也是南京市首批三代社??òl卡上線網點最多的銀行。該行成立覆蓋總行前中后臺10個部門、全市11家分支行的專項推動小組,建立“共商、共建、共享”工作機制,明確責任分工,細化任務落實,確保社保卡工作有序推進、落地有聲。為激發營銷活力,制訂發布社??I銷推廣方案、營銷計價辦法等,開展社??ㄉ暇€培訓考試,建立工作經驗分享機制,及時推廣復制經驗做法,積極會商解決痛點難點,將“全力部署、快速復制、樹立典型、經驗總結、查漏補缺”貫穿到三代卡發卡全程工作中,在全行掀起橫向交流、比學趕超、全員營銷的熱潮。
在渠道拓展上發力,豐富場景激活力。該行一手瞄準存量,促進社保卡激活喚醒,一手深化合作,拓展待遇代發市場規模,持續拓展三代社??òl放渠道,提升服務質效。依托南京地區129家覆蓋城鄉的銀行網點,在全市范圍內布局三代社??òl放即發即領工程,形成以全市129個銀行網點服務為基礎,農郊偏遠地區自助設備為依托,服務弱勢群體的移動上門發卡設備為補充,線上預約發卡渠道為輔助的發卡體系。升級自助設備,加載人社服務功能,在自助設備上即可實現社保查詢、打印等功能,同時依托行內STM智能設備和南京市人社局提供的技術接口,在行內各網點疊加社保經辦業務,建設一站式服務窗口,打通金融民生服務“最后一公里”。開展“月月油禮”“鼎惠滿減”“外賣立減金”“100積分隨心兌”等三代社??I銷活動,將實體社??ㄅc線下應用場景結合,有效推進“智慧商圈”“智慧出行”等應用場景建設,打造全方位、多層次的社保卡便民服務場景。
在“多方聯動”上發力,主動對接聚合力。該行加強政銀合作,打造政銀“人社就近辦網點”“人社15分鐘服務圈”“醫保15分鐘查詢圈”“文化旅游”“交通出行”等便民服務圈。主動對接人社部門,在政務服務大廳、街道服務中心等開設社保窗口,配備專人和社保機具,為廣大居民提供即時制卡、社保激活、業務咨詢等服務,使各類居民的社保卡需求都得到充分保障。同時,該行不斷加強與銀社、銀校、銀企等的多方聯動,積極開展金融服務進社區、進校園、進企業等活動,現場為客戶批量辦理三代社??〒Q發。在開展整村授信和客戶走訪過程中,借助街道村社的影響力,向待遇領取客戶宣傳國家推動一卡通服務的政策導向,同步開展以社保卡為載體發放城鄉居民養老保險入賬卡變更換發工作,鼓勵居民將社??ㄗ鳛榇鲱I取賬戶,實現聯動營銷。
紫金農商銀行將始終踐行金融為民宗旨,聚焦鄉村、新市民、老人、失能等各類服務群體,依托三代社??òl卡契機,不斷完善“一卡通”服務,拓寬“一卡通”應用場景,運用信息化手段、借助醫保、社保、金融數據,實現從“人找服務”到“服務找人”的轉變,在社保服務的征程中不斷堅守定位,為服務地方民生貢獻金融力量。
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