服務(wù)有溫度 辦事有速度 河南禹州市推進“黨建+不動產(chǎn)登記”融合發(fā)展

(相關(guān)資料圖)

“我在外地工作，這次回來辦事使我切身感受到了家鄉(xiāng)不動產(chǎn)人的服務(wù)熱情和辦事速度，他們胸前閃亮的黨徽和細致入微的工作態(tài)度，給我留下了深刻的印象。”9月6日，在河南省禹州市市民之家不動產(chǎn)登記專區(qū)，剛剛辦理完不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的劉先生激動地說。

今年以來，禹州市不動產(chǎn)登記交易中心堅持以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦窗口、隊伍、作風(fēng)建設(shè)，深入推進“黨建＋不動產(chǎn)登記”融合發(fā)展，優(yōu)化提升營商環(huán)境。截至目前累計發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書75105本，辦理不動產(chǎn)權(quán)證明19612份，為企業(yè)或個人提供上門服務(wù)、延時服務(wù)、免費郵寄服務(wù)98次，回訪企業(yè)32次，贏得社會各界廣泛好評，收到錦旗、感謝信等4面（封）。

“黨建+窗口建設(shè)”增顏值。通過設(shè)立黨員先鋒崗，主動亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的解疑釋惑、幫辦引導(dǎo)、收件頒證等服務(wù)，圍繞業(yè)務(wù)突出、服務(wù)高效、文明和諧、廉潔法治“星級”創(chuàng)建激發(fā)示范引領(lǐng)效應(yīng)。推行窗口服務(wù)“下沉”銀行和房地產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)“一站式”“不見面”網(wǎng)上辦理。增設(shè)“辦不成事”受理窗口，專門解決群眾辦理不動產(chǎn)登記過程中的“疑難雜癥”，確保事事有回音、件件有落實。

“黨建+隊伍建設(shè)”樹形象。堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并重，以人民為中心常態(tài)化開展宗旨教育，經(jīng)常對標(biāo)黨和國家方針政策、上級主管部門要求部署，不斷提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。規(guī)范“三會一課”制度，定期開展“主題黨日”、紅色教育、警示教育等活動，引導(dǎo)黨員干部廉潔勤政，在改革創(chuàng)新、便民利民中作表率、當(dāng)先鋒。通過社會監(jiān)督、服務(wù)評價、輪崗交流、技能比武等方式，努力鍛造政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)高效的不動產(chǎn)登記隊伍，樹立部門良好對外形象。

“黨建+抓作風(fēng)建設(shè)”優(yōu)服務(wù)。以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，使為人民服務(wù)的宗旨意識內(nèi)化于心、外化于行，成為全體不動產(chǎn)人的自覺行動，貫穿于業(yè)務(wù)辦理的全過程、各方面。在夯實紀(jì)律底線、強化全流程防控、嚴(yán)守不動產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，想群眾之所想，急群眾之所急，優(yōu)化服務(wù)措施，簡化辦事流程，嚴(yán)格落實首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等機制制度，針對老弱病殘孕等特殊群體開辟“綠色通道”，提供電話預(yù)約、延時服務(wù)和上門服務(wù)等，解除他們的后顧之憂。

禹州市不動產(chǎn)登記交易中心負責(zé)人吳玉光表示：“下一步，我們要以全市開展的創(chuàng)建“五星”支部引領(lǐng)機關(guān)治理為契機，不斷推進黨建與業(yè)務(wù)工作的深度融合，讓黨旗高高飄揚在不動產(chǎn)登記一線，助推服務(wù)能力和業(yè)務(wù)質(zhì)量雙提升。”（圖片/張雨帆、張延偉）

關(guān)鍵詞：