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半年GMV破50億,交個朋友迎來新成員

近日,交個朋友官宣新成員——演員明道,二者將于9月8日在淘寶直播開播。據介紹,此次承接明道入淘開播,是交個朋友基于淘寶內容化戰略引入的第一個明星主播。

交個朋友原本是以羅永浩為核心IP、打造主播矩陣的MCN機構。在淘寶直播的牽線搭橋下,其引入外部明星資源,試水明星直播電商代運營業務。去年12月,脫口秀演員李誕也加入交個朋友,入淘直播。

當然,此時官宣與明道合作,也是交個朋友在雙11大促前的一次蓄水。


(資料圖)

2020年,交個朋友進入直播電商領域,三年時間,他們服務了超過1億消費人次,合作的商家數以萬計,商品賣了百萬件。去年10月,交個朋友由抖入淘;今年5月,正式入駐京東直播。用交個朋友副總裁兼淘寶事業部總經理崔東升的話說,各個平臺各有各的好。在他看來,曾經,幾個內容平臺尚處在紅利期,有大量的用戶待挖掘,所以靠新增用戶就能帶來增長;但是隨著整個內容平臺的滲透率逐漸提高,新用戶的增長量上升變慢,他們于是望向了電商用戶。

“多平臺的運營或者新陣地的遷移,帶來新故事、新增量和新用戶,這可能是必然趨勢,因為大家都要找到一些增量空間。”崔東升說。

增量和增長在財報上有直接的體現。8月,交個朋友交出了上市后的首份半年度財報。財報數據顯示,2023年上半年,交個朋友營收4.33億元,較去年同期增長215.5%,經調整凈利潤約9463.5萬元,同比大增1798%。業績主要得益于新媒體服務業務的收入貢獻,同比增速達到640.7%;在帶貨成績方面,今年上半年,交個朋友全網GMV(商品交易總額)超過50億元。

交個朋友方面也表示:于中期期間,他們打造了高質量的直播電商和新媒體營銷渠道品牌,并成功實現了抖音、淘寶和京東三平臺的跨平臺運營,推動新媒體服務業務板塊收入大幅增加。僅從入淘近一年的成績來看,交個朋友帶貨額月環比保持兩位數的高速增長。

盡管數據尚可,但交個朋友仍然沒有放松。尤其對于8月29日東方甄選入淘首秀,崔東升回答:“東方甄選入淘,我還是比較緊張的。”他知道東方甄選早晚都會入淘,交個朋友提前一年入淘,“交了學費”,也搶到了時間優勢。值得關注的是,東方甄選入淘直播當晚,交個朋友淘寶直播間反倒比往日觀看數上升10%。

《天下網商》發現,隨著直播行業發展,新的競爭要素不斷出現,頂流機構的選擇和布局,往往代表了行業最新的動向:

第一,加速內容化。交個朋友就是其中的代表,這個被視作“冷靜直男”的直播間在過去一年中一直在積極“搞事情”,其中包括羅永浩帶著喜劇藝人帶梗直播,今年618,“羅永浩直播間”賣出一顆200萬的國產商用衛星,創下又一電商直播先例,如今,他們再試明星直播,加速內容化布局。

第二,緊隨新技術。上個月,謙尋發布了AI數字人直播服務,據悉謙尋的數字人服務費范圍在5000元-2萬元/月,相比真人劃算不少,當“去薇婭”后,謙尋通過技術的更迭找到了未來的新增量。

第三,多平臺布局。各大頂流機構都深知不能將雞蛋放在一個籃子里,其中東方甄選完成了從抖音到自營APP再到入淘的過程,他們通過在自營APP、淘寶上的經營,建立自己私域流量池,沉淀用戶。

第四,從做直播到做供應鏈。供應鏈強則前端強,布局供應鏈至關重要,其中的代表之一就有辛選,據悉他們目前與7000個品牌建立合作關系,并與3000家工廠建立了C2M的合作模式,發現需求并開發產品。

當直播進入下半場,行業競爭日趨白熱化,賽道中不乏像小紅書這樣的新貴入局搶占市場,平臺需要更多新鮮感粘住用戶。那么,交個朋友的這場明星直播,還能為淘寶直播內容化帶來哪些新驚喜?

以下是與交個朋友副總裁、淘寶事業部總經理崔東升交流整理:

“在淘寶直播,吃的是復購”

Q:為什么選擇明道?是單獨開賬號嗎?

A:第一,他在全網的形象比較正向;第二,他是全民公認的IP,以往他有霸總人設,對直播是好事,對品質生活是有要求的;第三,他是兩個孩子的爸爸,奶爸人設,能引起女性共鳴;第四,他淺嘗過直播帶貨,知道直播需要專業的機構支持。

明道接下來會以單獨開設直播間的方式,在淘寶長線開播:9月會上三場,每個月的頻次大概是2-4場,其他嘉賓會陸續進入他的直播間。

Q:在明星主播選擇方面,如何評估風險?

A:充分調研,我們拒絕了很多高風險的合作。在組織架構設計上,我們采用獨立運營,與主賬號切割。

Q:今年翻紅的明星不少,回憶殺似乎是一個利器,但能用多久?接下來明星通過直播帶貨不能老用這一招,后面還有什么規劃?

A:在淘寶直播,吃的是復購,不是新粉獲取,這是最困難的地方,但也是競爭力最大的地方。我們只要拉起來前面的幾場,和粉絲有充分的接觸,就可以了。我們并不是希望能有東西去做新流量的獲取,最后還是要回歸到給粉絲傳遞一個統一的形象的價值。抖音要考慮新粉和內容創作的問題,這是我們在抖音平臺經營的焦慮點,好的點是有大量的新流量,焦慮點是如何獲取新流量不斷創造和交流。

Q:之前不少機構關停或者暫緩與明星合作,此次交個朋友高調官宣明星合作,基于哪些考慮?跟淘寶平臺的方向和數據反饋是否有關系?

A:我們和淘寶的合作方式可以理解為,淘寶直播希望更多的明星過來,他負責引入和專業配套,我負責明星的拎包入駐。明星對流量的承接相對來講比較好。

對于淘寶來講,來淘寶的尤其是手淘主頁的用戶,都是購買用戶,都是有明確購買意向的用戶。淘寶跟抖音不太一樣,抖音存在的是內容用戶,內容用戶你給他推到商業上來講他是不開心的,留存很難。但是我本身就是購買用戶,你給我推到直播間里來,這個對他來講是沒有太大問題。在過往的數據可以看到,明星自己做直播,其實是一個成功概率相對來講比較低的事情,因為直播還是有門檻的。成活率高的明星,最后都是以機構化的方式,跟機構合作來運營、來承載,而明星作為資源,最后淘寶提供生態的方式來做這件事情。我們覺得跟平臺的大趨勢走,一直都是“交個朋友”的成功方法論。

抖音、淘寶、京東歸屬三個事業部,獨立核算

Q:在日常運營上,交個朋友在抖音和淘寶直播是兩個團隊嗎?貨品有什么差異?

A:完全是兩個獨立的事業部在經營。到現在為止的話,在淘寶前端和中后臺做業務支撐的有150人左右。抖音的人數更多些。

在貨品布局上,抖音淘寶完全不一樣,但也會有協同。

Q:交個朋友在不同平臺上的精力是如何分配的?

A:抖音、淘寶、京東,三個平臺分別歸屬三個事業部,獨立核算。雖然說是獨立經營,但是有一個點,就是羅老師的時間分配。現在來看,基本上抖音大概一個月頻率3-4場,淘寶大概也是3-4場,之后京東一般是1-2場。

Q:分享一些多平臺運營的經驗?

A:在內容化直播,應該是由單純購買場景到一個能夠有種草、讓客戶更長停留時間的場景。在這個過程中,要守好離線成交。在很多主播做叫賣式、只說價格的時候,交個朋友一直堅守自己的調性,包括羅老師自己也很有梗,這些在內部形成了重要的影響。交個朋友其實在內容體驗和商業效率上做了比較好的平衡。

“東方甄選入淘,我其實還是比較緊張的”

Q:東方甄選入淘,你怎么看?

A:我當時其實是比較緊張的。

Q:東方甄選開播這天,交個朋友直播間流量有什么變化?

A:很多主播選擇在8月28日直播,就擔心29日東方甄選入淘產生激烈競爭。但是實際情況是,29日那天我們的流量并沒有什么太大變化,數據反而更好了。

Q:入淘將滿一年,數據如何?

A:非常健康的增長曲線,觀看量環比每個月都有10%-20%的月增長。基本上到7月份為止,在淘寶上完成了14億左右的GMV的銷售額;私域上到8月份做了100萬私域粉絲的沉淀。

Q:李佳琦和東方甄選都有明確的標簽,你們呢?如何定位自己?

A:李佳琦一直都在,我們來的時候,人家就已經是平臺“一哥”的地位了,這個事兒我覺得談不上對我們影響。東方甄選進來,時間也很短,這件事情是不確定的。至于標簽,交個朋友一直踏踏實實做綜合類直播間,我們不叫賣,安安靜靜呈現品質產品。

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