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小事不出村 難事不出鄉 大事不出區 矛盾不上交
洪江區 “流動接訪室”化解群眾煩心事
“‘流動接訪室’太方便了,不出小區,我反映的問題就得到了解決。”今天,懷化市洪江區高坡街街道桐油灣社區居民向培珍告訴記者,她不久前在“流動接訪室”反映,房屋立面改造工程損毀她家護欄,她反映的問題已解決了。
今年,洪江區進一步深化和發展新時代“楓橋經驗”,積極探索提升基層信訪問題解決的新思路、新舉措。在大力推動干部下訪的基礎上建立“流動接訪室”,著力解決信訪問題“上行上移、小事拖大、案件積壓”等問題,打通服務群眾“最后一公里”。
洪江區結合村(社區)“鄰里夜話”“巷道議事”“屋場會”等活動,由區信訪局協同鄉鎮(街道)、村(社區)搭建“流動接訪室”,深度融入群眾議事活動,開展現場接訪,主動上門化解矛盾糾紛和信訪問題,讓信訪群眾少跑腿、在家門口就能解決信訪問題。
為確保信訪源頭治理更加高效,洪江區明確每月由區委政法委牽頭相關部門,到鄉鎮(街道)召開一次“現場辦公會”,打造升級版“流動接訪室”,對轄區未解決的矛盾糾紛和信訪問題進行收集匯總,列出問題清單,提出解決方案,通過現場交辦、督查督辦、動態管理等方式,一站式化解群眾煩心事。
洪江區信訪局負責人段周榮介紹,今年5月以來,該區搭建“流動接訪室”現場接訪8次,召開“現場辦公會”7次,交辦信訪問題130余件,解決微信訪問題和矛盾糾紛100余件,到區上訪數量同比減少80%以上,矛盾糾紛及時就地化解率達到90%以上,實現“小事不出村(社區)、難事不出鄉(街道)、大事不出區、矛盾不上交”。
(一審:夏博 二審:鄧望軍 三審:石偉)關鍵詞: