更便捷！即墨醫(yī)保業(yè)務(wù)“不打烊”為民服務(wù)“不停歇”

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近日，剛從廣州回即墨工作的李女士，在忙碌了一周的工作后終于抽出時間前往市民服務(wù)大廳，她需要辦理醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，工作人員接待后兩三分鐘就初步受理成功，并告知轉(zhuǎn)移完成后系統(tǒng)自動發(fā)送短信提醒。她驚喜地說：“工作日沒法請假，沒想到周末也能辦理業(yè)務(wù)，真是太方便了”。

“上班沒時間、下班無處辦”，曾是不少辦事群眾的困擾。為破解工作日工作時間以外的服務(wù)壁壘，即墨區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)中心推出“午間不休息、下班延時辦、周末不打烊”便民套餐服務(wù)，開啟政務(wù)服務(wù)“5+2”模式，實現(xiàn) “不斷檔”“無間隙”“不打折”服務(wù)延伸，提供更加貼心、暖心、溫馨的醫(yī)保服務(wù)。自5月13日重啟雙休日值班開始，累計服務(wù)群眾260余人，受理業(yè)務(wù)350余件。同時，積極拓寬網(wǎng)上辦事渠道，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，今年累計辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)16.8萬件，滿足了企業(yè)和群眾 “足不出戶”的醫(yī)保辦事需求。

下一步，青島市即墨區(qū)醫(yī)療保障局將持續(xù)深化“放管服”改革，針對企業(yè)及群眾業(yè)務(wù)辦理的難點、痛點問題，積極探索創(chuàng)新，加快流程再造和制度創(chuàng)新，提供高質(zhì)量醫(yī)保服務(wù)，切實增強企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

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