武陵源區(qū)第三批實體店進入“30天無理由退貨”序列

(資料圖片)

30天無理由退貨公示牌

紅網(wǎng)時刻張家界8月2日訊（通訊員 董建平）近日，武陵源區(qū)兩家涉旅購物實體店被納入“30天無理由退貨”隊伍，這標(biāo)志著武陵源區(qū)第三批實體店正式進入“30天無理由退貨”序列。

張家界市從2022年7月開始施行的“30天無理由退貨”制度，該項制度源自于2015年“15日無理由退貨”制度，運行近十年，讓消費者感受到了張家界市委市政府對來張游客的保護力度和經(jīng)營者的溫度；給消費者帶來了實實在在的權(quán)益保障，給激情購物和沖動購物賦予了充分的后悔權(quán)，這項制度在張家界旅游購物行業(yè)落地生根，得到了中外游客的一致好評，消費者權(quán)益保護取得了前所未有的成效。

今年以來，武陵源區(qū)30天無理由退貨承諾單位嚴格執(zhí)行30天無理由退貨制度，場所內(nèi)目之所及均懸掛多塊30天無理由退貨宣傳牌，并通過售后服務(wù)卡、購物憑證等以文字的形式履行30天無理由退貨告知義務(wù)。截至7月31日，全區(qū)共有15家涉旅經(jīng)營主體進入30天無理由退貨序列，接受退貨981件，退款4867890元。

下一步，武陵源區(qū)市場監(jiān)督管理局將以“鐵腕治旅”為契機，通過明察暗訪的方式，依法對“30天無理由退貨”承諾單位開展督導(dǎo)檢查，嚴厲打擊不退貨或擅自設(shè)置退貨門檻的違規(guī)行為。

30天無理由退貨售后服務(wù)卡

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