華住集團一季度營收凈利雙增長 精益增長戰略持續發力

本文來源：時代財經 作者：肖宇

隨著商旅出行等消費場景逐步恢復以及各地促消費政策的發力，休閑及商務需求持續釋放，一季度，國內服務業指數恢復勢頭強勁，住宿餐飲業的國內訂單指數也創下兩年來最大升幅。

(資料圖)

當需求井噴，酒店業也吹響業績復蘇的號角，這其中，華住集團(NASDAQ:HTHT; HK:1179)更是收獲強勢增長。

2023年5月29日，華住集團發布了2023年一季度財報。報告期內，華住集團收入、經調整EBITDA、ADR（日均房價）與RevPAR（平均可出租客房收入）等經營指標均呈現出良好的恢復趨勢。

據華住集團首席執行官金輝表示，華住集團得以在一季度在業績上獲得良好表現，外部原因是市場被積壓的需求得以釋放，此外，華住集團的產品組合變化、產品持續升級、以及區域分公司設立后的進一步市場滲透和協同作用，也有顯著加成作用。

此外，報告期內，除了持續深化精益增長戰略，華住集團也持續推行綠色發展理念，在環境保護、社會參與和公司治理等方面取得多項進展。

業績表現亮眼

財報顯示，截止一季度末，華住集團的酒店營業額達162億元，較去年同期增長71.3%；集團收入達45億元，相比于2022年同期的26.8億元，收入同比增長67.1%，環比增長接近21%，高于集團此前的指引，表現超過疫情前水平。

同一時期，華住集團經調整的EBITDA為17億元，相比2022年一季度的負3.33億元，實現扭虧為盈。

此外，報告期內，華住中國的OCC（入住率）、ADR與RevPAR數據也全線上揚。OCC為75.6%，同比增長16.4個百分點；ADR為277元，同比增長23.9%，環比增長15.4%；受ADR增長驅動，一季度RevPAR達到210元，同比增長58.3%，環比增長32%，恢復至2019年水平的118%，1—3月分別達到2019年同期的96%、140%和120%。

華住集團的海外業務也保持了良好的上升勢頭和持續復蘇的潛力。截至2023年3月31日，德意志酒店集團（簡稱DH）收入同比增長118.2%，混合RevPAR同比增長65.8%，ADR和OCC均同比提升。

就華住集團在本季度業績數據上揚的原因，5月30日的一季度業績發布會上，金輝表示，集團長期可持續的RevPAR增長動力主要來源于三個方面：一是組織架構的調整和優化，通過建立區域分公司使得運營更加精細和高效并且區域滲透能力進一步加強；二是中國低線城市依舊存在大量的發展機會。同時，經濟韌性更強提高了低線城市居民的支付能力；三是通過不斷的產品升級和服務優化提升以獲取更高的溢價。

精益增長戰略持續發力

除各大業績指標外，華住集團在精益增長戰略的三大方面，均有亮眼成果。

上季度，華住集團公布將精益增長戰略仍然列作了2023年的工作核心，并且圍繞精益增長細分了三個戰略方向，其中包括基于高質量門店的酒店擴張、取得中檔及中高檔品牌的突破性發展、以及實現平臺組織和數字化經營系統的整體升級。

在高質量門店的酒店擴張方面，一季度，華住集團加盟商信心逐步提升，集團新簽約酒店達672家，同比增長了26%；新開店為262家。同一時期，集團關店數量為209家，原因主要是關閉了低質量的經濟型軟品牌和漢庭1.0的產品，以及2022年四季度受疫情影響，部分酒店因歇業流程還未走完而延遲到今年關閉。

集團也在持續進行對低線城市的滲透。截至一季度末，集團在營酒店數量為8464家，其中39%位于低線城市，同比提升2個百分點；公司管道酒店數量為2304家，其中56%分布在低線城市，同比提升1個百分點；公司城市覆蓋數量進一步增長到1132個。

在中檔及中高檔品牌的發展方面，一季度，中檔品牌領域，集團推出了桔子3.0新產品，酒店以桔色為主色調，主打“樂活”概念，將健康，運動，環保及可持續發展的生活態度融入其中。桔子酒店的客房裝修材料和客用品均使用可降解材料及可再生資源，提供了更有活力、更陽光正向的鮮活住宿體驗。

在中高檔品牌領域，集團則將DH旗下的InterCity品牌引入中國，成為城際品牌，在武漢、鄭州、深圳和上海等地區多地開花。德國的InterCity服務于穿梭城際之間的商務人士，在歐洲主要交通樞紐均有布局。中國的城際酒店在選址上也以核心商圈及交通樞紐為主，為中國的新一代商務精英提供品質、風味、智聯、貼心的品牌體驗。

在平臺組織和數字化經營系統的整體升級方面，一季度，華住會app和小程序的日活數據已經分別是疫情前（也就是2019年的一季度）的2倍和3倍，并且來自中央預定渠道的占比也創下新高，達到62%，較疫情前提升了15個百分點。

深化可持續發展

繼發布一季度報后，5月31日，華住集團發布了2022年度可持續發展報告（即ESG報告），這也是華住集團第三次發布ESG報告。2022年，華住集團在打造清晰的ESG治理架構、采取多項措施降低碳足跡、人才培養和發展以及運用數字化工具等提升住客體驗方面多有建樹。

在企業管治方面，華住集團致力于打造權責明晰、高效運轉、清廉正直的治理架構，以確保公司實現各項戰略目標。2022年，華住集團通過開設法律風險普及課程、內控合規培訓，以提高各級各類管理人員、員工的風險防控能力，以及加盟商和潛在加盟者的稅務優化及內部風險管控能力。同時，報告期內，集團在員工及供應商群體中發起《反腐自檢問卷》，回復率達99.9%。

在降低碳足跡方面，華住集團形成了具有華住特色的綠色發展理念，貫穿建筑、運營、服務等全流程。

綠色建筑環節，位于上海的華住全球總部園區設置了一套雨水回用系統，調蓄池的有效容積約150立方米。華住旗下各品牌酒店亦在推動綠色建筑項目落地。全季酒店5.0版本的大堂公區地面、餐廳臺面與墻面更換成了更天然、更易回收再利用的材料。漢庭3.5版本、海友6.0版本則已推進更加降低碳排放的“模塊化”裝修。

綠色運營環節，截至報告期末，LED節能燈具在華住中國的覆蓋率已達到100%，空氣源熱泵在直營店的覆蓋率為32%；截至2022年12月31日，德意志酒店旗下已有60余家酒店獲得ISO 50001能源管理體系、ISO 14001環境管理體系雙認證。此外，華住集團還致力于推動酒店用品綠色化，包括推出采用PET材質可被完全回收的全季酒店無標簽客用水，以及與供應商合作開發采用完全可回收材質的環保拖鞋。

人才培養方面，雇傭管理領域華住集團堅持以人為本，報告期內，華住集團共有6463間門店參與調查，員工平均滿意度達95.27%。華住集團也積極建設多元化團隊，支持和促進性別平等。截至報告期末，華住的近2.5萬名員工中，女性員工占比61.9%，女性店長占比達56.7%。

同時，華住建立了管理序列（M）、專業序列（P）、酒店序列（H） 三條通道，并明確不同層級的職能要求，為員工建設暢通的職業發展路徑。除幫助內部員工成長發展，華住還從賦能供應商、加盟商及其他酒店從業者，到培養青年從業人才。針對供應商，華住推出“三級供應商培訓體系”，分別面向供應商基層人員、中層管理人員、高層管理人員設計培訓課程。報告期內，華住共組織12場次供應鏈培訓，參加人次近800人。

數字化創新方面，華住集團則充分利用數字化工具，不斷優化管理效率、提升經營水準。

為提升客戶體驗及運營效率，華住推出了“易”系列產品，包括易公安、易早餐、易客房、易發票、易工單等；為持續推進高效服務，華住于各門店設立“華掌柜”酒店前臺終端機，感應證件后可自動生成房卡，幫助住戶迅速完成登記手續，實現“30秒入住、0秒退房”。

除了加強住客安全保障與提升住宿體驗，華住集團還持續向社區、社會弱勢群體等表達善意。2022年，華住旗下漢庭基金會公益性支出共計144.2萬元。其中，“書香漢庭”公益活動已經連續7年為甘肅、貴州等邊遠山區貧困學校，提供超過1.3萬節課時在線教育資源，惠及近一萬名學生及420多名當地教師。

同時，華住也展示了對孤獨癥兒童群體的關愛。集團2022年推出“華住會公益積分點亮計劃”，通過舉辦線上、線下畫展，發動超過1.9億會員通過捐贈積分或積分競拍的形式，購買上海飛葉藝術特殊教育學校的孤獨癥兒童畫作，號召社會大眾關注特殊人群。

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