每日訊息!共創(chuàng)開發(fā)閉環(huán)，輕流CEO薄智元：讓無代碼回歸本質(zhì)

以無代碼的開發(fā)形式為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)人員為用戶定位，奔向“無代碼+”的路徑為企業(yè)提供個性化解決方案和產(chǎn)品，使開展業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人深入地參與到系統(tǒng)開發(fā)中去，形成圓桌閉環(huán)，這是輕流的答案。

(相關(guān)資料圖)

作者|斗斗

出品|產(chǎn)業(yè)家

數(shù)字化需求迫切、人員成本高、研發(fā)時間長、運(yùn)維復(fù)雜......數(shù)字時代下，企業(yè)被推進(jìn)了一個快速迭代的跑道，傳統(tǒng)的軟件研發(fā)方式已經(jīng)不能很好地滿足企業(yè)的需求。

2014年，低代碼的概念正式被研究機(jī)構(gòu)Forrester提出，自此低代碼正式進(jìn)入大眾的眼里。官方定義為，用少量的代碼或者是不用代碼即能開發(fā)出相關(guān)應(yīng)用。

簡而言之，面向業(yè)務(wù)人員，不需要任何代碼編程的開發(fā)方式，即無代碼；以及面向IT人員，需要少量的代碼編寫，大部分工作都是通過可視化的拖拽、點(diǎn)選完成開發(fā)方式，都屬于低代碼。

低代碼/無代碼平臺，以其快速、便捷、易用等優(yōu)勢，逐漸成為諸多企業(yè)追捧的快速開發(fā)工具。然而，這項舶來品似乎自來到我國就水土不服。

在低代碼、無代碼賽道，業(yè)內(nèi)人士總是糾結(jié)于一個問題，即無代碼無法滿足國內(nèi)企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景；而低代碼門檻高，業(yè)務(wù)人員難以上手，違背了低代碼的本質(zhì)，還不如找外包。

于是，時不時就有人給這種快速開發(fā)工具扣上“偽需求”的帽子。如何保證平臺既簡單易用又可以滿足客戶需求，無疑是當(dāng)下低代碼、無代碼廠商都在思考的問題。

“如果業(yè)務(wù)場景過于復(fù)雜，那就去做拆解，先將自己的標(biāo)準(zhǔn)化方案能力匹配上，無法標(biāo)準(zhǔn)化的需求，再用輕代碼做個性化方案。”

這是輕流CEO薄智元給出的回答。

輕流，一家主打無代碼系統(tǒng)搭建平臺的廠商，目前，已服務(wù)超50萬家企業(yè)，涉及制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、建筑地產(chǎn)、教育培訓(xùn)等諸多行業(yè)。

簡單拆解這家企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，其成立于2015年。彼時，低代碼在國內(nèi)并未興起，其從早期的“表單+流程管理”的協(xié)作工具，到定位于無代碼平臺，到自研輕代碼板塊，再到如今由「無代碼」「輕析」「輕代碼」組成的——All-in-One應(yīng)用開發(fā)平臺，不斷打造自身競爭優(yōu)勢。

目前，輕流已完成6輪融資，對外公布的最近一輪是2021年10月，完成了由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的近億人民幣B輪融資。值得注意的是，在增長速度上，輕流2020年和2021年連續(xù)兩年增速達(dá)300%以上。

顯然，輕流在無代碼賽道從1.0階段發(fā)展到如今的4.0階段，逐漸找到了精準(zhǔn)的錨點(diǎn)。并且在這條發(fā)展路徑下，實現(xiàn)高速增長。

輕流的案例，是否意味著無代碼模式才是中國式低代碼的側(cè)重點(diǎn)？帶著這樣的疑問，產(chǎn)業(yè)家試圖挖掘輕流增長的一些底層邏輯。

一、偽低代碼下，拖拽代碼的煩惱

低代碼、無代碼開發(fā)平臺均起源于美國。值得注意的是，其無代碼的發(fā)展背景與其軟件開發(fā)環(huán)境有很大關(guān)系。

眾所周知，美國經(jīng)歷過軟件化進(jìn)程，所以美國企業(yè)的業(yè)務(wù)人員其實是有技術(shù)屬性的。“又懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)其實在美國是一件十分常見的事情”。薄智元表示。

另外，從美國企業(yè)數(shù)字化程度上來看，其數(shù)字化發(fā)展較早，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的企業(yè)需求，一般標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)就可以解決。

因此，主要圍繞企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理需求，通過可視化方式設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)用戶交互形式、設(shè)置訪問權(quán)限和定義工作流程的平臺——無代碼平臺在美國較為推廣的較為容易，被大規(guī)模應(yīng)用。

而反觀國內(nèi)卻恰恰相反，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員鴻溝較大，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，大型企業(yè)個性化需求大，導(dǎo)致無代碼在國內(nèi)推行起來異常艱難。

因此，國內(nèi)大部分是通過低代碼的形式，為客戶解決個性化需求。以適應(yīng)各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。

這個過程中，低代碼廠商會通過和一些垂直行業(yè)的企業(yè)合作，加強(qiáng)自身的行業(yè)know-how，以此為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。但當(dāng)一個低代碼平臺被加上各種各樣的個性化服務(wù)后，平臺的易用性也會大大降低。從這點(diǎn)來看，大部分的低代碼平臺，只是讓IT人員從寫代碼的煩惱，變成了拖拽代碼的煩惱。

另外，也有一些無代碼廠商，由于其無法適應(yīng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，一些廠商被迫轉(zhuǎn)型低代碼，做起了個性化定制，變成了低代碼平臺。

這也導(dǎo)致了，在國內(nèi)即使是無代碼平臺，對于一些零IT基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員，門檻仍然很高。“從中國的買方市場看，低代碼、無代碼等快速開發(fā)工具面向人群已經(jīng)被默認(rèn)為IT側(cè)。”

薄智元認(rèn)為，“這個賽道的玩家良莠不齊，有很多廠商是偽低代碼，為了快速交付，平臺門檻并沒有降低。”這也解釋了為什么無論是IT側(cè)，還是業(yè)務(wù)側(cè)，對于某些低代碼平臺的體驗，似乎并沒有決策者口中效果那么好。

追著客戶的需求跑、急于交付，卻忽視了真正用產(chǎn)品的人的用戶體驗，已然成為當(dāng)下低代碼廠商的競爭常態(tài)。這也使得低代碼平臺在國內(nèi)一直不溫不火，備受質(zhì)疑。

一個事實是，快速開發(fā)平臺的本質(zhì)已經(jīng)不再是簡單的降本增效，而是讓客戶的業(yè)務(wù)、IT等各個部門的人參與進(jìn)來，讓項目更為高質(zhì)量的落地，為客戶創(chuàng)造更高層面的效益。

客觀來看，快速開發(fā)平臺首先要做到的就是易用。所以確定用戶是第一要義，即要意識到產(chǎn)品用戶是使用者，而不是決策者。更為重要的一點(diǎn)是，回歸本質(zhì)，將業(yè)務(wù)人員作為主要用戶，降低平臺開發(fā)門檻。

二、“80%”，不止于降本增效

深耕在線理財教育行業(yè)的長投學(xué)堂，自成立之日起已發(fā)展十余年，企業(yè)中的人員規(guī)模已超過3萬人，包括講師、運(yùn)營、銷售等。高速的發(fā)展給組織、業(yè)務(wù)、財務(wù)都帶來了一定的困境。因此，企業(yè)期望可以通過規(guī)范化、專業(yè)化、自動化的方式對業(yè)務(wù)人力資源進(jìn)行管理，以支持業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展需求。

最初的時候，公司基于IaaS自研業(yè)務(wù)人力資源系統(tǒng)，并成立了約10人的獨(dú)立產(chǎn)研項目組，采用敏捷項目開發(fā)方式，搭建CHR應(yīng)用。但整個項目耗時兩年的時間，但系統(tǒng)成型見效卻很慢。

“業(yè)務(wù)人力資源系統(tǒng)要解決的難題是業(yè)務(wù)人員增速快、分類多；業(yè)務(wù)靈活多變，需要快速響應(yīng)；要保障業(yè)務(wù)人員的激勵體系實時有效。而傳統(tǒng)的開發(fā)方式帶來的效果卻是居高不下的人力成本（約300萬/年）；漫長的開發(fā)周期；需求響應(yīng)慢，無法快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。”長投學(xué)堂信息化負(fù)責(zé)人朱輝表示。

于是，長投學(xué)堂找到輕流，基于輕流無代碼開發(fā)平臺從開發(fā)效率、人力成本、上手難度三個緯度改變了現(xiàn)狀。

如今，不依靠產(chǎn)研團(tuán)隊，朱輝一個人搞定了整個公司3萬人規(guī)模的系統(tǒng)搭建需求，每年幫助公司節(jié)省數(shù)百萬開發(fā)費(fèi)用，同時，也可以從容應(yīng)對業(yè)務(wù)的變化與增長，業(yè)務(wù)流程隨需隨改隨時上線。

值得注意的是，為助力企業(yè)不同業(yè)務(wù)人才成為創(chuàng)新性數(shù)字人才，輕流成立了輕流學(xué)院，提供一站式無代碼技術(shù)賦能服務(wù)，不僅為企業(yè)提供培訓(xùn)課程及人才認(rèn)證，還將線上線下課程配合，開設(shè)不同時長不同形式定制化服務(wù)。

“我們的平臺，基本上80%以上都是業(yè)務(wù)人員自主去搭建的，有20%在IT側(cè)。”薄智元認(rèn)為無代碼的核心，是讓甲方可以自己去搭建并使用系統(tǒng)，而并非淪為一個交付工具。

此外，基于多年客戶服務(wù)經(jīng)驗，輕流輕商城沉淀了海量客戶經(jīng)驗的通用解決方案模板，將產(chǎn)品功能切入到各行各業(yè)的痛點(diǎn)場景，實現(xiàn)產(chǎn)品功能以點(diǎn)帶面向外擴(kuò)散，更便捷地解決不同行業(yè)場景痛點(diǎn)。

隨著產(chǎn)品技術(shù)積累和企業(yè)需求側(cè)認(rèn)知提升，輕流的產(chǎn)品能力正在覆蓋更復(fù)雜的應(yīng)用場景，同時不斷由中小企業(yè)個性化場景、中大型企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場景、中長尾場景向中大型企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)滲透。

以廣聯(lián)達(dá)為例，在輕流與廣聯(lián)達(dá)合作的硬件設(shè)備數(shù)智化解決方案中，通過搭建結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺，解決了硬件設(shè)備檢修反應(yīng)慢，數(shù)據(jù)追溯難，跨部門信息溝通難的問題。除此以外，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺使得廣聯(lián)達(dá)與供應(yīng)商和客戶之間的交互更加清楚可見，能夠?qū)崟r追蹤動態(tài)并迅速反映，提升售后響應(yīng)速度，減少采購審批時長。

可以發(fā)現(xiàn)，輕流一直在做的事情就是降低系統(tǒng)開發(fā)的門檻，以及明確用戶的角色定位。

在不斷向不同行業(yè)客戶輸出自己標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，基于服務(wù)眾多行業(yè)的經(jīng)驗，不斷積累自己的行業(yè)know-how，去完善自身的產(chǎn)品，使得自身產(chǎn)品、解決方案可以切到不同行業(yè)的痛點(diǎn)。從通用到垂直，從無代碼到輕代碼，在這個過程中，無代碼是一個前線戰(zhàn)士的角色，而輕代碼則是后方補(bǔ)給的角色。

這種“無代碼+”的開發(fā)方式，讓薄智元清晰的認(rèn)識到無代碼的本質(zhì)已經(jīng)不再是專注于降本增效，而是IT人員、業(yè)務(wù)人員、數(shù)據(jù)分析師、架構(gòu)師等多方角色在內(nèi)的協(xié)作機(jī)制，各方基于共同目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，通過密切協(xié)同，高效敏捷地完成應(yīng)用系統(tǒng)落地工作。

一些新的模式正在被打造。

三、“圓桌式開發(fā)”里的無代碼范式

廣州東莞，全球制造業(yè)基地，某國內(nèi)知名鞋業(yè)制造商便坐落在這里。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其在國內(nèi)和海外設(shè)立了多家工廠，他們希望在今年快速上線一套基于鞋履制造業(yè)的深度定制ERP解決方案，實現(xiàn)訂單生產(chǎn)到出貨的全流程的數(shù)字化，但由于傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)開發(fā)成本高、周期長，一直沒有實現(xiàn)實質(zhì)性的降本增效。

于是，他們最終找到了輕流，基于無代碼平臺共創(chuàng)解決方案。

在系統(tǒng)落地的過程中，業(yè)務(wù)經(jīng)理、IT專家和輕流的系統(tǒng)搭建顧問建立了緊密的協(xié)作關(guān)系。

其中，擁有10年行業(yè)經(jīng)驗的資深業(yè)務(wù)經(jīng)理貢獻(xiàn)行業(yè)know-how，在輕流的系統(tǒng)顧問指導(dǎo)下搭建系統(tǒng)，再交由專家進(jìn)行系統(tǒng)的對接，不到4個月的時間，該系統(tǒng)就落地投用。

在項目初期取得成功后，輕流又接到了更多拓展化的需求，客戶從內(nèi)部挑選了專門的項目經(jīng)理和商務(wù)顧問加入進(jìn)來，和輕流進(jìn)行深入合作，構(gòu)建“鞋業(yè)智選中心方案”，將這套解決方案推向海外的同行業(yè)制造廠商。

可以發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，5個角色通過高度協(xié)同的方式共同完成了子系統(tǒng)的設(shè)計和落地，構(gòu)成了一個開發(fā)閉環(huán)。

同樣的模式也被應(yīng)用到了制造業(yè)。輕流從CI、Andon、TPM、SO四個場景入手，由IT牽頭，輕流的系統(tǒng)顧問支持，在一年內(nèi)完成了某制造企業(yè)5家工廠的精益數(shù)字化改造。

在最近兩年內(nèi)該企業(yè)的中國工廠組成了多支數(shù)字化突擊隊，每個隊伍由數(shù)字精益的業(yè)務(wù)專家、懂技術(shù)的IT和輕流的系統(tǒng)顧問組成，輕流來負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)賦能，業(yè)務(wù)親自搭建系統(tǒng)，IT提供全局保障與監(jiān)督。

至今11家工廠已經(jīng)創(chuàng)造了1000多個應(yīng)用，范圍也是從最早的精益拓展到了管理的方方面面。重要的是，他們通過每年10廠以上的的培訓(xùn)活動，該企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)了300多位無代碼開發(fā)者。

“無代碼不僅釋放了員工的創(chuàng)造力，還通過IT的保障與持續(xù)不斷的賦能，讓無代碼推動創(chuàng)新有了可持續(xù)的機(jī)制。”

在薄智元看來，“隨著無代碼在企業(yè)中的應(yīng)用越深，這種開發(fā)模式就會發(fā)揮出更大的作用效果。”即最開始可能是無代碼單一場景的探索，但隨著無代碼的效益逐漸體現(xiàn)，會從單一場景拓展到多元場景，基于此參與角色也會越來越多，這個閉環(huán)將會更為完善。

輕流從無代碼到輕代碼，再到無代碼開發(fā)閉環(huán)，以無代碼的開發(fā)形式為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)人員為用戶定位，從標(biāo)準(zhǔn)化、通用性的的解決方案和產(chǎn)品出發(fā)，不斷攻克平臺易用性的難題，降低產(chǎn)品門檻，以此打入各個企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，不斷積累經(jīng)驗，滲透到垂直行業(yè)。繼而邁向“無代碼+”的路徑為企業(yè)提供個性化解決方案和產(chǎn)品。

在這個過程中，輕流逐漸摸索出“與客戶共創(chuàng)”的無代碼開發(fā)模式，使得開展業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人深入地參與到系統(tǒng)開發(fā)中去，形成圓桌閉環(huán)，以此實現(xiàn)了更大的開發(fā)效益。

在愈發(fā)跑偏的低代碼/無代碼賽道，輕流正在成為一股“清流”，引導(dǎo)國內(nèi)無代碼向更健康的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)奔赴。

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