對無良商家不妨掛牌警示

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近日，據媒體報道，海南省三亞市某菜市場兩個攤位被貼上了“短斤缺兩”的警告黃牌。7月31日，當地市場監管部門一工作人員回應稱，該黃牌需掛滿30天，到期后就可以撤下來，“確實能督促商家改正”。據了解，目前除了三亞，深圳、濟南等城市也采取了同樣的行動。

足斤足兩，本來是商家應該遵循的最基本商業道德，但在現實生活中，一些商家受利益驅使，經常動一些“缺斤短兩”的“歪腦筋”。從線下到線上，從生鮮到熟食，從路邊攤到品牌店，都存在不同程度的“缺斤短兩”現象。我國消費者權益保護法明確規定，消費者享有公平交易的權利；消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。而商家“缺斤短兩”，是對消費者公平交易權的侵犯。與此同時，“缺斤短兩”者還會擠壓其他守法經營者的市場空間，導致“劣幣驅逐良幣”，損害公平競爭、平等交易的市場秩序。

針對“缺斤短兩”等欺客宰客違法違規行為，給相關商家掛警告黃牌，無疑是個好辦法。一方面，此舉有助于消費者有效“避坑”。不少消費者買了東西，拎在手上總感覺少了分量，但如果手中沒有計量器，也就沒有依據，也就拿商家沒有辦法，再加上如果交易金額較小，一些消費者也不愿費力較真。而被監管部門貼上“短斤缺兩”警告黃牌，則相當于有了“官方認證”，消費者就可以直接“用腳投票”了。

另一方面，此舉使得行政處罰更具警示震懾力，還可以實現公眾的持續監督。對商家，尤其是一些熱門旅游城市、旅游景點的商家來說，監管部門如果只是靜悄悄地予以罰款處罰，商家的違法成本其實是很低的，有的甚至會繼續搞“一錘子買賣”，從“缺斤短兩”中找補罰款損失；即便監管部門將處罰決定書通過市場公告欄、監管部門官網予以發布，但關注到的人群與實際消費的人群可能不會高度重疊，警示震懾效果有限。而如果在商家門口貼上“短斤缺兩”警告黃牌，則會讓商家受到“聲譽懲罰”，進而影響商家的經營收入。如此一來，就會倒逼商家老老實實誠信經營，爭取早日摘牌。

由此而言，對“缺斤短兩”商家掛警告黃牌，值得借鑒推廣。不過，這里需要關注的是，掛牌之后怎么摘牌？畢竟掛警告黃牌只是手段，有效引導商家誠信經營才是目的。因此，也應配套有相對完備的摘牌程序，這樣才能更好引導不誠信的商家知錯就改，重新回歸正常經營軌道。

前不久，國家市場監督管理總局印發通知，決定自今年7月至12月組織開展電子計價秤市場秩序綜合整治，此次綜合整治正是聚焦電子計價秤“缺斤短兩”突出問題。期待各地探索運用掛警告黃牌這一懲戒方式，更好保障消費者的合法權益。當然，在對“缺斤短兩”商家掛警告黃牌之時，不妨對足斤足兩的商家掛上誠信經營牌。市場經濟是信用經濟，公開透明、獎懲分明的機制更能撬動誠信經營的“杠桿”。

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