全球熱推薦：泌陽縣高邑鎮(zhèn)：解決群眾急難愁盼 為煙葉采摘烘烤期“保駕護航”

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“真是沒想到這么快就給通上了電，真是太感謝政府了！”煙農(nóng)李多舟看著已經(jīng)通上電的電表激動地說。此時站在電箱前的滿身大汗的幾個鎮(zhèn)熱線辦工作人員緊張的心情也終于放松了下來。

6月25日8時，該鎮(zhèn)熱線辦接到當?shù)責熮r(nóng)反映炕煙屋電源未接通的問題：一戶煙農(nóng)種植的煙葉己成熟，而高邑鎮(zhèn)煙站未將附近炕煙屋電源接通，導(dǎo)致種植的煙葉無法風(fēng)干，煙農(nóng)希望政府部門協(xié)助接通炕煙屋電源。群眾利益無小事，煙葉如不能及時風(fēng)干會對煙農(nóng)造成很大的損失，因此鎮(zhèn)熱線辦接訴后立即向鎮(zhèn)政府匯報了有關(guān)情況。

鎮(zhèn)長第一時間親臨一線了解具體情況，得知反映人由于不是本地人，而種植的煙葉需要在侯莊村種糧大戶陳澤民處炕煙。鎮(zhèn)長得知情況后，立即與種糧大戶陳澤民和電管所進行了協(xié)調(diào)，并將工單簽批給分管煙葉生產(chǎn)副職和侯莊村委專門負責，確保今天晚上六點前通電，讓煙農(nóng)的利益得到保障。

相關(guān)工作人員接到指示后，立即與電管所取得聯(lián)系，要求其當即行動，為煙農(nóng)們的采摘烘烤“保駕護航”。盡管天氣炎熱，電管所接到電話后通力配合鎮(zhèn)政府工作，出動工人奔赴一線，進行電力維修。

從接到反映工單到通電，每一步都做到跟蹤問效，直到電表上的數(shù)字開始閃爍變動，熱線辦工作人員緊張的心情才開始放松了下來。一件小小的事情既解了群眾的燃眉之急，也增強了群眾獲得感、幸福感、滿足感。對工作人員來說，用心用情、接訴即辦、快辦實辦，確保問題真解決、群眾真滿意才是高邑鎮(zhèn)熱線辦的工作原則。

下一步，高邑鎮(zhèn)熱線辦將進一步提高思想認識，當好人民公仆，始終與群眾坐在同一條板凳上，繼續(xù)抓牢熱線辦理工作要領(lǐng)，用真心真情真行動不斷提升熱線辦理水平和群眾滿意度，真正讓“熱線工單”變成群眾“滿意清單”，努力打造一條讓黨委政府放心、讓人民群眾滿意的熱線。

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