江西南豐：“一件事一次辦” 政務服務更貼心

(資料圖)

今年以來，江西省撫州市南豐縣立足企業和群眾需求，積極推進“一件事一次辦”改革，推動便民利企服務網上辦、掌上辦、一次辦，進一步優化服務環境，讓群眾辦事更加便捷高效。

近日，市民江女士來到南豐縣行政服務中心的“一件事一次辦”服務窗口辦理個人業務，在工作人員的幫助指導下，江女士短短幾分鐘就在手機贛服通的“一件事一次辦”專區完成了業務辦理，高效、便捷的辦事流程讓她贊不絕口。

“今天來辦理異地就醫的業務，在一件事一次辦這個窗口，幾分鐘就辦好了，沒有讓我跑多余的冤枉路，工作人員也很熱情，辦理時間也比較短。”江女士說道。

據了解，“一件事一次辦”是采取統一辦理標準、強化數據支撐、線上線下深度融合的舉措將跨層級、跨部門的多個事項整合為一項場景式主題服務。當前該縣通過線上依托“江西政務服務網”、“贛服通”等平臺搭建“一件事一次辦”主題服務應用場景，線下則通過政務服務中心綜合窗口，一次性收取申請材料，并聯審批，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”，同時進一步擴大“一件事一次辦”范圍，確保企業和個人全生命周期重要階段涉及的更多政務服務事項實現“一件事一次辦”。

南豐縣行政服務中心主任封霞介紹，目前，國家和省里部署的22件“一件事一次辦”已經于江西政務服務網、贛服通端正式上線運行。此外，南豐還積極推動南豐蜜桔、龜鱉產業創業擔保貸款“一件事”，只需在贛服通上一次性上傳相關材料即可申請辦理，極大地方便了辦事群眾。

“一件事一次辦”主題服務的背后，是深化“放管服”改革，提升政務服務標準化、規范化、便利化、數智化建設水平的又一重要舉措。據統計，通過“一件事一次辦”改革，群眾辦事材料較之前降低了82.6%，“多件事”變為“一件事”，“多次辦”變為“一次辦”，“串聯辦理”變為“并聯辦理”，真正實現了企業、群眾辦事“最多跑一次”的目標。(曾志強)

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