職業(yè)打假人王海VS一億粉絲帶貨主播“小楊哥”，直播帶貨真假誰(shuí)來(lái)保證？_每日頭條

(資料圖)

繼此前怒撕抖音帶貨網(wǎng)紅“瘋狂小楊哥”帶貨的破壁機(jī)和絞肉機(jī)虛標(biāo)功率“未競(jìng)?cè)Α焙螅殬I(yè)打假人王海又一次出手了。

12月12日，王海發(fā)文質(zhì)疑稱，瘋狂小楊哥售賣的某品牌童鞋，在送檢后發(fā)現(xiàn)部分部位的鄰苯二甲酸酯含量超標(biāo)160倍左右，長(zhǎng)期接觸可導(dǎo)致男孩女性化、性早熟等，并提示被騙消費(fèi)者“趕緊停用索賠！”

在不少吃瓜網(wǎng)友看來(lái)，這一波算是職業(yè)打假人和帶貨主播終于杠上了，而對(duì)決的結(jié)果如何，也成為大家十分矚目的焦點(diǎn)。

王海持續(xù)打假“小楊哥”

資料顯示，主播“瘋狂小楊哥”剛于11月3日成為抖音平臺(tái)上首個(gè)粉絲數(shù)破億的帶貨網(wǎng)紅，并晉升為新的“抖音一哥”。此后不久，關(guān)于他豪擲一億買下一棟樓的傳聞也開(kāi)始迅速傳播，一時(shí)之間各種話題不斷。

瘋狂小楊哥與打假人王海的“交鋒”并非首次。11月13日，瘋狂小楊哥直播間售賣的破壁機(jī)和絞肉機(jī)，就被王海舉報(bào)虛標(biāo)功率，并質(zhì)疑相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。后者稱兩款宣傳功率300W的產(chǎn)品送檢后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際功率分別為105W和120W。

不過(guò)此次打假很快引來(lái)瘋狂小楊哥反擊，相繼放出了相關(guān)的合格證明和檢測(cè)報(bào)告，雖然隨后王海繼續(xù)發(fā)文稱對(duì)方“明面上的產(chǎn)品”均是合格產(chǎn)品，而消費(fèi)者手中的卻不一定合格，并打算再次“集中送檢”，但商品下架之后，還是沒(méi)有更多下文出現(xiàn)，令事件陷入了“羅生門(mén)”。

隨后，王海還數(shù)次對(duì)瘋狂小楊哥出手，爆料稱后者售賣的沖鋒衣標(biāo)準(zhǔn)不一致“線下賣的可防水，線上賣的不行”，以及后者賣的毛巾“用100%的化學(xué)纖維冒充100%植物纖維”等，但均未獲得后者回應(yīng)。

直到眼下，王海再次出手，用問(wèn)題童鞋“杠上”瘋狂小楊哥，網(wǎng)友們的態(tài)度也由之前的“中立吃瓜”，開(kāi)始變得逐漸傾向于聲討問(wèn)題產(chǎn)品。

不得不說(shuō)，此前各路直播網(wǎng)紅帶貨“翻車”的事件不在少數(shù)，其中頭部主播出事的消息，更時(shí)常成為輿論焦點(diǎn)。

今年3月發(fā)布的一份《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情報(bào)告（2021）》顯示，2021年全年，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)96315熱線共受理有關(guān)直播帶貨消費(fèi)者投訴2026件。

其中，產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)等直播帶貨問(wèn)題最為突出，占比分別為32.35%、31.64%、30.21%。

網(wǎng)紅帶貨成職業(yè)打假新戰(zhàn)場(chǎng)？

回顧此前網(wǎng)上關(guān)于“職業(yè)打假人”的由來(lái)，在不少觀點(diǎn)看來(lái)都與王海有著十分密切的關(guān)系。

資料顯示，1995年，王海在意外買到兩幅假冒耳機(jī)后，發(fā)現(xiàn)不僅流程復(fù)雜而且花銷不菲，隨后一氣之下又買了10副同款耳機(jī)，最終維權(quán)成功一舉成名，并賺到了“打假”的的第一桶金。同年，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予王海“中國(guó)打假第一人”的稱號(hào)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)了5000元錢(qián)。

對(duì)于職業(yè)打假人的作用，王海此前曾表示，我國(guó)食品安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法都設(shè)置了懲罰性賠償制度，但懲罰性賠償制度的出臺(tái)，就是因?yàn)椴环ㄉ碳姨啵姓O(jiān)管資源有限；如果要想遏制和打擊制假售假行為，僅僅依靠政府職能部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要依靠社會(huì)共治，而打假人就像紅綠燈上面的監(jiān)控電子警察，讓制假售假被懲罰變得不可避免。

而隨著近年來(lái)網(wǎng)紅直播帶貨過(guò)程中，質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳等狀況愈加常見(jiàn)，相關(guān)領(lǐng)域也愈加成為不少職業(yè)打假人關(guān)注的目標(biāo)，甚至不少非職業(yè)打假人都開(kāi)始主動(dòng)送檢、曝光疑似存在問(wèn)題的商品。

查看近期不少帶貨網(wǎng)紅的翻車經(jīng)過(guò)，其中不少都是由于有人“較真”，將主播們宣傳的天花亂墜的產(chǎn)品送檢并公布，才讓更多消費(fèi)者意識(shí)到可能存在問(wèn)題。

例如上個(gè)月，曾“3.8億元買游艇”的網(wǎng)紅帶貨主播“二驢”宣傳的“真皮”馬丁靴，被送檢后發(fā)現(xiàn)大量使用聚氨酯（PU）革及合成革；今年8月，明星戚薇售賣的一款面膜，也在被網(wǎng)友送檢后鑒定為“假”，引得戚薇一度報(bào)警以證清白，隨后相關(guān)面膜供應(yīng)商被發(fā)現(xiàn)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，處于經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)，被網(wǎng)友質(zhì)疑“跑路”。

只是各種爆料、打假揪出的問(wèn)題雖不少，在不少網(wǎng)友看來(lái)，普通消費(fèi)者想要分辨商品的真假優(yōu)劣依然太難，甚至即便確定了有問(wèn)題，想要維權(quán)也并不容易，以至于此前部分帶貨主播受到質(zhì)疑后，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些評(píng)論@職業(yè)打假人，希望其能出手驗(yàn)證。

或是因此，越來(lái)越多的職業(yè)打假人也出來(lái)發(fā)聲，將網(wǎng)紅帶貨領(lǐng)域視為了新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。例如其中代表王海，就在此前向媒體表示，“他們（網(wǎng)紅主播）可以慢慢騙，我成立專門(mén)團(tuán)隊(duì)不慌不忙地打，一個(gè)個(gè)打。”

直播帶貨亂象亟待規(guī)范

說(shuō)到底，還是直播帶貨過(guò)程中的種種亂象，亟待進(jìn)一步規(guī)范。

有法律人士指出，根據(jù)《廣告法》第56條之規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。而如果確認(rèn)主播所帶貨產(chǎn)品確有問(wèn)題，主播需要為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

證券時(shí)報(bào)近日發(fā)文評(píng)論稱，頭部帶貨主播頻遭“打假”，不能總以下架了之。頭部主播遭遇“打假”時(shí)以沉默應(yīng)對(duì)顯得不合時(shí)宜。這樣做不僅無(wú)助于解決爭(zhēng)議，也可能違反相關(guān)法律法規(guī)的要求。未來(lái)類似的“打假”事件大概率還會(huì)發(fā)生，主播們?nèi)绻匀恢皇乔娜幌录墚a(chǎn)品，而不積極回應(yīng)訴求、解決問(wèn)題，終將失去消費(fèi)者的信任。

也有分析認(rèn)為，要止住直播帶貨亂象，也需相關(guān)直播平臺(tái)、購(gòu)物平臺(tái)發(fā)力，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，疏通消費(fèi)者投訴渠道，并建立相應(yīng)的黑名單機(jī)制，提高問(wèn)題主播、問(wèn)題商家“割韭菜”的違規(guī)成本。

事實(shí)上，期間還有觀點(diǎn)指出，披著“正義使者”外衣的職業(yè)打假人也需恪守原則，不應(yīng)“無(wú)底線”打假。

事實(shí)上，雖然不少人都認(rèn)為職業(yè)打假人在維護(hù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益方面起到了一定作用，但與之有關(guān)的各種爭(zhēng)議卻也始終存在，并且已經(jīng)持續(xù)了許多年，期間有不少人都曾質(zhì)疑以牟利為目的的職業(yè)打假人，是否真在乎“普通人的利益”。

有分析指出，若“打假人”發(fā)布的內(nèi)容為虛假信息，損壞他人聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)損失，或許還需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并賠償損失。

如今，王海與瘋狂小楊哥的“交鋒”仍在繼續(xù)，這場(chǎng)職業(yè)打假人vs帶貨主播的對(duì)決結(jié)果如何，還需拭目以待。

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