河南淮濱：持續優化營商環境 助力企業向好發展

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近年來，國家稅務總局淮濱縣稅務局貫徹落實上級工作部署，圍繞納稅人繳費人所盼所想所愿，聚焦辦稅繳費堵點難點痛點，不斷推出優化營商環境創新服務舉措，稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度不斷提高。

深化精細服務改革，推進稅費服務提檔。在辦稅服務廳設置“不滿意”窗口，實現稅費服務疑難事項和權益保護訴求“一口”收辦、首問負責、快速響應、閉環管理。建設征納互動服務體系，深入推進與納稅人繳費人“隨身隨時”“高黏合度”的征納互動服務渠道，組建統一網格化征納互動服務團隊，一體化為納稅人繳費人提供提示提醒、互動交流、幫辦輔導、定制預約等稅費服務。

深化智能納稅服務，推進稅費服務提速。對辦稅服務廳辦公設備進行升級改造，實現智能辦稅服務廳集中辦公，辦事效率較以前有了明顯提高。以“智慧稅務”為方向，持續優化“遠程幫辦、問辦結合”服務體系，打通線上線下辦稅繳費“最后一公里”，切實有效解決了納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，納稅人繳費人的滿意度和獲得感有了明顯提高。

深化稅費政策落實，推進稅費服務提效。退稅，助力企業行穩致遠；減稅，增強經營主體發展信心；免稅，給無數中小微企業帶來希望。淮濱縣稅務局全局上下統一思想，充分認識國家決策部署的重要意義，切實加強黨建引領，發揮好先鋒帶頭作用。全方位開展稅費政策宣傳，擴大減稅降費政策的知曉度，確保減稅降費政策措施落地生根。堅持以納稅人為中心的服務理念，始終以納稅人的滿意度和獲得感來評估政策落實工作質效，努力提升服務水平。

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