共畫同心圓！“小宜城管”深入一線巧破僵局

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近日，家住交通路1461弄某戶的居民何先生遇到了一件煩心事，自家隔壁開了一間洗車房，下水道與居民樓的排污管道相連，店中每日用水量巨大，加之排污管道年久失修，一來二去便造成了堵塞滲水。物業查看后提出由洗車房負擔疏通費用卻遭到了店主的拒絕，事情便陷入了僵局。

眼看梅雨季節將至，家中漏水的問題遲遲無法解決，何先生越來越焦急，不想到時候“外面下大雨，家里下小雨”，萬般無奈之下只能撥打12345市民熱線“投訴自家房屋”，希望能盡快解決這棘手的情況。

作為社區“鐵腳板”的城管隊員在收到工單的第一時間，便和何先生取得了聯系，并且很快上門勘察現場情況。

在與各方的交流中，城管隊員了解到，因為洗車房屬于商鋪，所以房屋維修部門也師出無名；只因自己用水量大，物業就要將疏通費用全部算在自己頭上，商鋪老板也覺得很委屈。

城管隊員們對于處理各種漏水問題有著豐富的經驗，他們深知不能“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，需要用全局眼光看待，堅持問題導向。何先生家的問題要想得到徹底解決，城管工作室就必須要與居委、物業進行“三位一體”的聯動工作。

于是，經過城管隊員多次上門勸說協調，由街道管理辦牽頭，房管、居委會、物業、城管等部門以及洗車房老板就何先生家的漏水問題在街道城運中心召開了協調會，討論方案并明確責任和分工，成功修繕并疏通了排污管道，還維修了因滲水受損的墻面，最終打開了困擾何先生長久以來的心結。

一直以來，宜川城管都以“不斷提升居民滿意度和獲得感，打造一流的社區城管工作室”為己任，秉持“執法為民”的理念，擦亮綜合執法品牌，堅持執法、宣傳和服務并舉，畫好一個個“你中有我，我中有你”的為民同心圓，借助“城管執法社區工作室”力量，為宜川路街道居民解決急難愁盼，架起與居民真誠交流的“連心橋”，不斷提升優化“宜居”普陀的美好環境。

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