數(shù)字時代的組織變革，“云上工”重新定義靈活就業(yè)市場

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，以移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為標(biāo)志的數(shù)字技術(shù)革命，在宏觀上改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提升了社會生產(chǎn)力，在微觀上改變了企業(yè)管理模式，組織和業(yè)務(wù)被重構(gòu)。不同于工業(yè)革命時代的組織結(jié)構(gòu)，如今越來越呈現(xiàn)出扁平化、柔性化、模塊化趨勢，并且不斷突破組織邊界成為一種平臺型或者無邊界狀態(tài)。

(資料圖)

組織的邊界打開之后，平臺賦能個體價值，組織的用工形式發(fā)生了重大變化，組織和個人逐漸從雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)向更為靈活的合作關(guān)系，這也是當(dāng)前很多企業(yè)靈活用工，出現(xiàn)“靈工經(jīng)濟(jì)時代”的一個重要背景。

這在后疫情時代尤其明顯，在人類漫長的企業(yè)用工歷史上，企業(yè)與員工直接建立勞動關(guān)系、企業(yè)按時支付工資和繳納社保、辭退員工需要支付補(bǔ)償金，這種難以變通的模式，往往是在經(jīng)濟(jì)增速放緩或下滑的時代背景下壓垮企業(yè)的最后一根“稻草”，很可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈的斷裂，相信2020年刷屏的西貝“貸款發(fā)工資也只能撐3個月”，也讓大家看到了企業(yè)的無奈。

龐大靈活用工、就業(yè)規(guī)模培育萬億藍(lán)海市場

截至2021年底，中國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達(dá)2億人，靈活用工可以幫助企業(yè)平緩用工峰谷波動，靈活調(diào)整用工規(guī)模，降低用工成本，聚焦主業(yè)，在提升經(jīng)營效率的同時控制用工風(fēng)險。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，已有61.14%的企業(yè)在使用靈活用工，這些企業(yè)雖然被統(tǒng)計在靈活用工的范疇中，但其仍然是基于勞務(wù)派遣、外包、臨時工等傳統(tǒng)人力資源服務(wù)方式下，并非充分釋放靈活度。而利客幫旗下的“云上工”是基于企業(yè)與個人直接合作基礎(chǔ)上，為靈活用工與靈活就業(yè)市場提供基礎(chǔ)服務(wù)的平臺。

在靈活用工市場里，企業(yè)與個人直接合作在結(jié)算支付環(huán)節(jié)會面臨不便捷、不合規(guī)的難題。比如，企業(yè)沒辦法合規(guī)入賬、便捷獲取發(fā)票，自由職業(yè)者收款必須線下去稅務(wù)局窗口找稅務(wù)局代開、找朋友公司掛靠，這給雙方合作制造了麻煩和阻礙，從另一個角度看，也提高了雙方合作的交易成本。

從稅務(wù)整體趨勢上看，稅務(wù)管理已經(jīng)出現(xiàn)精細(xì)化管理趨勢。2021年，我國進(jìn)入財稅數(shù)字化建設(shè)“金稅工程四期階段”，簡稱金稅四期，指的正是從“以票治稅”到“以數(shù)治稅”的轉(zhuǎn)變。金稅四期上線后，企業(yè)經(jīng)營的無票支出、兩套賬、不合規(guī)票據(jù)、虛開發(fā)票等常見風(fēng)險更易爆雷。稅收征管正發(fā)生的革命性變化迫使所有企業(yè)走向稅務(wù)合規(guī)，因此，稅務(wù)合規(guī)服務(wù)需求也不斷攀升。

“云上工”引領(lǐng)數(shù)字時代用工與工作方式變革

“云上工”誕生于數(shù)字化時代，切入企業(yè)與個人便捷合規(guī)結(jié)算開票環(huán)節(jié)，定位為自然人代開服務(wù)平臺，為市場主體提供合規(guī)便捷的在線票稅服務(wù)。為企業(yè)提供在線開票、統(tǒng)一收票、一鍵申報、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險監(jiān)控等服務(wù)，主要涵蓋生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中各類依法無需取得相關(guān)許可，依靠個人技能創(chuàng)收的工種。如技術(shù)專家、裝修工人、程序員、培訓(xùn)師、推廣員等，這使企業(yè)大幅提升與外部人員合作的靈活度。同時也助力監(jiān)管部門降低監(jiān)管成本，整體降低了全社會交易成本。

目前云上工分為企業(yè)端、個人端，以及即將上線的機(jī)構(gòu)端，可滿足企業(yè)與個人合作、副業(yè)創(chuàng)收和自由職業(yè)者自己使用，以及人力資源機(jī)構(gòu)為甲方客戶提供增值服務(wù)的各類場景，同時平臺提供監(jiān)管權(quán)限給稅務(wù)機(jī)關(guān)，實現(xiàn)在線監(jiān)管。

在合規(guī)方面（相關(guān)資質(zhì)、實名認(rèn)證、三流合一、完稅憑證等齊全），在便捷方面（全流程在線、電子發(fā)票及完稅憑證、資金自主掌握、PC端+移動端可操作、分級賬戶），用戶只需要“個人實名—開票申請—上傳材料—確認(rèn)發(fā)票”四步便可完成便捷結(jié)算。

多數(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)財務(wù)管理模式和財務(wù)人員能力急需數(shù)字化賦能，單靠傳統(tǒng)工作方式很難做到稅務(wù)完全合規(guī)，企業(yè)財務(wù)人員也迫切需要從繁雜的工作中解放出來，云上工的數(shù)字化解決方案賦能廣大財務(wù)專業(yè)用戶，用技術(shù)創(chuàng)新高效解決市場痛點(diǎn)。

在業(yè)務(wù)真實性數(shù)據(jù)采集上，云上工改變傳統(tǒng)人工票據(jù)采集模式，通過數(shù)據(jù)化采集，提高票據(jù)采集效率。這種采集方式的好處是減少人為干預(yù)，防范作弊降低風(fēng)險。同時，關(guān)鍵材料上傳掃描，抓取數(shù)據(jù)信息更加全面，還可以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確度。平臺覆蓋全國業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)企業(yè)用戶在線一鍵申報，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部在線可追溯，使申報風(fēng)險可控。

構(gòu)建生態(tài)能力助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

票稅作為企業(yè)天然的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，肩負(fù)著管理與核算的使命。通過有效利用人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)，協(xié)助企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，切實的實現(xiàn)信息化、智能化。

關(guān)于如何定義自己在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價值，云上工做到了三點(diǎn)：解決開票剛需在線化、引領(lǐng)組織變革和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

在云上工的助力下，企業(yè)票稅系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化升級，線上開票更加合規(guī)、便捷，可建立靈活地非雇傭與雇傭混合制工作方式，合規(guī)高效地和個人開展合作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，拓寬客戶的服務(wù)寬度和深度。個人也不用支付高額服務(wù)費(fèi)掛靠到他人公司，增加了直接創(chuàng)收的機(jī)會，做到了省心、省事、省錢。

利客幫保持“云上工”產(chǎn)品競爭力的必要條件是團(tuán)隊在該領(lǐng)域內(nèi)的長期沉淀，在此前和客戶打磨產(chǎn)品的過程中，形成了對行業(yè)深度且獨(dú)有的見解，這是其獨(dú)特性所在。目前已經(jīng)在建筑、企業(yè)培訓(xùn)、咨詢、物流、傳媒、醫(yī)療、制造等各行各業(yè)積累了大量業(yè)務(wù)場景，為傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)連接外部資源降低合作交易成本，提供了合規(guī)、便捷的基礎(chǔ)設(shè)施型服務(wù)，賦能傳統(tǒng)行業(yè)構(gòu)建競爭力提供了強(qiáng)有力支持。

以我國農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)先正達(dá)集團(tuán)為例，在通過數(shù)字化營銷的路徑上，以平臺組織農(nóng)村熟人關(guān)系進(jìn)行推廣與本地化服務(wù)的方式，打通合規(guī)結(jié)算的最后一公里，企業(yè)將“推廣人”充分社會化，通過平臺組織大量當(dāng)?shù)豄OC，運(yùn)營品牌私域流量，快速引流變現(xiàn)。云上工在后臺通過批量自動化的方式幫助企業(yè)在結(jié)算環(huán)節(jié)降本增效。

利客幫首席運(yùn)營官王雷表示，票稅是企業(yè)服務(wù)的一個剛需切入點(diǎn)，通過切入點(diǎn)形成To B/C兩側(cè)的龐大數(shù)據(jù)積累。經(jīng)過多年的發(fā)展，云上工實現(xiàn)了從SaaS工具向生態(tài)能力平臺的升級和延展，當(dāng)積累一定經(jīng)驗和數(shù)據(jù)后，連接企業(yè)的各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行智能決策。

短短2年時間里，云上工取得高速發(fā)展，平臺GMV突破10億元，服務(wù)超200家企業(yè)客戶和2萬名靈活就業(yè)人員，進(jìn)入了多元與規(guī)模化發(fā)展階段，具備了初步生態(tài)開放能力。

目前，公司與字節(jié)跳動旗下的飛書協(xié)同平臺在內(nèi)的數(shù)家產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、云廠商建立深度合作關(guān)系，將產(chǎn)品和服務(wù)提供給越來越多的企業(yè)和個人，實現(xiàn)從單體營銷獲客到生態(tài)融入的全面轉(zhuǎn)變，未來云上工作為靈活用工與靈活就業(yè)市場的基礎(chǔ)設(shè)施，將為全國企業(yè)與個人，以及人力資源機(jī)構(gòu)打造未來工作方式提供基礎(chǔ)服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 重新定義 組織變革