400百萬人從保險行業(yè)大撤退!怎么這兩年保險業(yè)就突然不香了?
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9月19日銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年保險銷售人員570萬。相比頂峰時期,也就是2019年時候少了400萬,相當(dāng)于直接腰斬,這下滑速度不是一般的快。
雖然保險能在我們遇到意外時,保障我們基本生活,但現(xiàn)在的情況是什么?口碑被做壞了,很多人現(xiàn)在是越來越不信任保險,看到保險從業(yè)人員都感覺是騙子。有人說:保險就是忽悠學(xué),口頭說得好,合約都是文字游戲!到理賠的時候就跟你說兩不保:一,這不保。二,那也不保。
不管是好名聲還是壞名聲,保險行業(yè)大規(guī)模離職的原因,保險代理人機制是難辭其咎。400萬保險業(yè)銷售人員的下降,主要是集中在壽險公司。在我國,壽險個人營銷模式中占主導(dǎo)地位的就是代理人模式。
1992年友邦將代理人機制引入內(nèi)地市場。在此之前,這種模式已經(jīng)在港澳臺地區(qū)取得了巨大成功。國內(nèi)其他保險公司后來也紛紛效仿。事實證明它像一個原子彈一樣引爆了中國的壽險市場。
這種模式讓中國保險業(yè)得到了空前的快速發(fā)展。各大保險公司推行的人海戰(zhàn)術(shù),帶來了巨大的規(guī)模效應(yīng)。1996年以來,中國壽險市場保費收入以平均每年40%的速度增長,這主要歸功于壽險的個人營銷。
不過成也蕭何,敗也蕭何,保險代理制度也給保險業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。
保險,不管是產(chǎn)品本身、還是投保、還是理賠都是非常需要專業(yè)的,代理人模式使得準(zhǔn)入門檻極大降低,讓大量低素質(zhì)的人進(jìn)入,許多初、高中畢業(yè)或者只是經(jīng)過簡單培訓(xùn)的人,就能從事其銷售的工作。這就導(dǎo)致一些銷售人員,連保險合同中的條款都看不懂。這也是為什么保險行業(yè)銷售人員的職業(yè)素養(yǎng),一直被大眾所詬病的原因。
像保險這樣比較高級的產(chǎn)業(yè),如果總讓一些低能力的人去做,必然會出現(xiàn)負(fù)面的后果。其實保險本身沒問題,幾乎全是人解釋的問題,還有一些人承諾的問題。銷售人員在推銷保險時存在夸大其詞,但總結(jié)起來就是保險從業(yè)者本身的業(yè)內(nèi)良心和本身素質(zhì)的問題。總是把好處優(yōu)勢各方面講了一大堆。對于合同里邊的細(xì)節(jié)以及什么情況下不予賠付,你不問他也是不會講的。而且還會把這種東西美其名曰成營銷技巧。
離職潮還有一個原因就是大環(huán)境不好了,經(jīng)濟形勢好的時候,都愿意買個保險給生活做個保障,不好的時候還是想著先把當(dāng)下過好吧。
不過,經(jīng)濟周期的影響只是一時的。要想保險行業(yè)能夠長足的正向發(fā)展,發(fā)揮出保險本身的效用,只有相關(guān)部門加強行業(yè)監(jiān)管,提高從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,才不會讓這個保障人民群眾生活穩(wěn)定的工具,成為榨取人民血汗錢的利器。
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