企業(yè)訴求辦結(jié)率達99.9% 北京亦莊“亦企服務(wù)港”激活經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展|環(huán)球視訊

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“沒想到一周的時間里，拿下共計50萬美元的訂單。”6月初，當(dāng)頗爾（中國）有限公司抱著試一試的態(tài)度把開拓市場的發(fā)展訴求提給身邊的亦企服務(wù)港后，沒幾天就與8家亦莊企業(yè)達成合作。如今，亦企服務(wù)港已經(jīng)成為北京亦莊黨建引領(lǐng)基層治理體系創(chuàng)新的成功樣本。自2019年4月成立以來，亦企服務(wù)港與全部園區(qū)建立了聯(lián)系，摸排覆蓋企業(yè)49000余家，累計收集企業(yè)問題5385件，辦結(jié)率99.9%，真正實現(xiàn)“陣地建到園區(qū)邊、力量沉到港里面、服務(wù)送到廠門口、支部設(shè)到生產(chǎn)線”。

頗爾（中國）有限公司落地北京亦莊20年。“我們很看好中國旺盛的經(jīng)濟活力和廣闊的市場發(fā)展空間，正加速本土化布局,能否幫助我們多對接亦莊內(nèi)的企業(yè)，開拓新市場？”不久前，亦企服務(wù)港永康港在走訪時，收到了頗爾公司的訴求。讓企業(yè)沒想到的是，需求很快得到了答復(fù)，亦企服務(wù)港永康港為頗爾公司量身定制了一場開放日，西德樂機械等來自亦莊新城的10多家上下游企業(yè)齊聚，活動結(jié)束一周內(nèi)，頗爾與此次參與活動的8家企業(yè)達成合作，目前形成了約50萬美元的訂單額。

了解到，2019年4月，北京亦莊在原有黨群工作站基礎(chǔ)上掛牌“亦企服務(wù)港”，探索建立符合北京亦莊區(qū)情的黨建引領(lǐng)發(fā)展新思路、新途徑、新方法。“企業(yè)在哪里，服務(wù)就覆蓋到哪里，我們以街鎮(zhèn)轄區(qū)管理為基礎(chǔ)科學(xué)劃分服務(wù)港片區(qū)，在亦莊新城范圍內(nèi)設(shè)立11個亦企服務(wù)港，實現(xiàn)‘黨建全統(tǒng)領(lǐng)，區(qū)域全覆蓋，力量全動員，服務(wù)全響應(yīng)，問題全處理’的為企業(yè)服務(wù)目標(biāo)。”北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有關(guān)負責(zé)人說。

11個亦企服務(wù)港中，永康港服務(wù)范圍位于北京亦莊核心區(qū)南部，覆蓋片區(qū)內(nèi)有20個園區(qū)、超過3000家企業(yè)，聚集了部分傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)，尤其是世界五百強企業(yè)，同時新興企業(yè)也自發(fā)呈現(xiàn)了一定的產(chǎn)業(yè)聚集度。“針對這些園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點，我們設(shè)置了五大子品牌活動，其中就有‘黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈’——亦企開放日系列活動。”永康港有關(guān)負責(zé)人說，亦企服務(wù)港牽頭為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建的專業(yè)性交流平臺，以響應(yīng)企業(yè)需求為宗旨，以黨建引領(lǐng)賦能高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)。

在服務(wù)對象多為中小微企業(yè)的通明湖港內(nèi)，專門在黨群服務(wù)中心設(shè)置了多功能黨建議事廳，既為中小微企業(yè)提供企業(yè)路演、產(chǎn)品發(fā)布等新聞發(fā)布及融資需求展示平臺，又打造黨建引領(lǐng)、各基層社會組織廣泛參與的基層社會治理平臺。隔壁的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)了數(shù)字黨建、政務(wù)事項預(yù)約辦理、其他類別事項咨詢、產(chǎn)業(yè)交流等功能，并規(guī)劃出獨立咨詢服務(wù)區(qū)域，提供專業(yè)性服務(wù)。

亦企服務(wù)港已經(jīng)成為打通政務(wù)服務(wù)最后一公里的新實踐。“每個亦企服務(wù)港選址在企業(yè)密集的園區(qū)，就近為企業(yè)服務(wù)，做企業(yè)身邊的服務(wù)管家。”北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有關(guān)負責(zé)人說，服務(wù)港實現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)從“最多跑一次”變?yōu)椤胺?wù)送上門”。

在亦企服務(wù)港內(nèi)，專門形成了“接受訴求、系統(tǒng)派單、電話問詢、現(xiàn)場走訪、問題解決”工作閉環(huán)，實現(xiàn)“3天回復(fù)、15天跟蹤”，切實打通“企有所呼、我有所應(yīng)”的“最后一公里”，推動實現(xiàn)“小事不出廠、大事不出港”。同時，打破了部門壁壘，以解決企業(yè)訴求為核心，調(diào)動各部門開展工作，各部門及時響應(yīng)，橫向協(xié)同推進，有效避免因某個環(huán)節(jié)或某個部門的問題影響處理進度和結(jié)果，促進行政資源整合和利用效率最大化。

截至目前，亦企服務(wù)港累計收集企業(yè)問題5385件，辦結(jié)率99.9%，北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有關(guān)負責(zé)人說，亦企服務(wù)港明確“打造黨建指導(dǎo)基地”，“打造‘接訴即辦’企業(yè)專席”，“打造政務(wù)服務(wù)綠色通道”，“打造‘七促’數(shù)據(jù)中心”，“打造亦城文明客廳”五大任務(wù)，將持續(xù)聚焦為企業(yè)服務(wù)，將黨建工作融入到營商環(huán)境建設(shè)的各方面、全過程，形成區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動、共建共享的工作格局。(圖文：金蘭）

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