頭頂熠熠警徽,心系萬家平安,近年來,綿竹市公安局劍南派出所以服務(wù)人民群眾為中心,堅持矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位,不斷延伸工作觸角,走出了一條多層次深化、全方位推進“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建新路子,大大提升了群眾的安全感和滿意度。今年6月,劍南派出所被評為省級“楓橋式公安派出所”。
聚力破民生“小案” 全力護群眾安全
(資料圖片僅供參考)
商鋪被盜、車輛失蹤……這些看起來涉案金額不大的“小案”,背后關(guān)聯(lián)的卻是人民群眾實實在在的安全感。劍南派出所聚焦關(guān)乎群眾切身利益的民生“小案”,做到“即案即偵、快偵快破”,讓民生守護有力度更有溫度。
今年1月,綿竹中心廣場某男裝店鋪深夜被盜,損失金額超過7000元。接到群眾報案后,劍南派出所民警立即趕往現(xiàn)場,通過調(diào)取監(jiān)控、走訪摸排發(fā)現(xiàn),案發(fā)當日凌晨2點,一名身穿銀色羽絨服的男子在店鋪周圍徘徊,形跡十分可疑。但由于對方帶著帽子和口罩,無法鎖定嫌疑人身份,案件一度陷入僵局。
“將所有涉及的監(jiān)控資料海量調(diào)集過來,不管多大的工作量,都要仔細查看,不能放過任何疑點。”辦案民警將收集到的線索匯總后,展開了更為細致的偵查,發(fā)現(xiàn)該名男子實施盜竊后,往德陽方向逃離。今年3月,民警對其蹲守布控,成功將其抓獲歸案,并追回了受害者被盜物品。
2022年,市民吳倩(化名)在網(wǎng)上結(jié)識一名男子,并確定了戀愛關(guān)系。對方自稱是某單位領(lǐng)導,可以為其子女解決小孩上大學名額問題,但需要金錢打通關(guān)系,吳倩向男子轉(zhuǎn)賬4萬元后,便再也聯(lián)系不上對方,她才意識到自己被騙。由于該男子在兩人戀愛期間使用的虛假身份,民警通過多方走訪調(diào)查,才成功鎖定嫌疑人。
警民聯(lián)調(diào)“無縫隙” 化解糾紛“零距離”
近年來,劍南派出所以創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”為契機,探索出“警民”聯(lián)調(diào)新模式,將人民調(diào)解與治安調(diào)解有機結(jié)合,有效化解了群眾矛盾糾紛。
家住板橋集鎮(zhèn)社區(qū)的杜大哥和徐大姐因家庭瑣事導致婚姻關(guān)系破裂。離婚后,杜大哥因不滿財產(chǎn)分割,多次與徐大姐發(fā)生爭吵,致使矛盾不斷升級。劍南派出所民警了解到情況后,便和社區(qū)干部經(jīng)常上門,給兩人講道理,拉家常。經(jīng)過10余次調(diào)解協(xié)商,終于圓滿化解了這起矛盾。
張某和李某是鄰里,雙方房屋之間有條檐溝。由于張某打理自家魚塘時,經(jīng)常利用房檐溝長時間灌水,導致李某房屋浸水,家具發(fā)霉,兩家矛盾激化,甚至大打出手。劍南派出所民警及時走訪了解情況,并從法、理、情的角度與雙方當事人積極溝通,經(jīng)過耐心細致的調(diào)解,最終促成雙方握手言和。
如何將矛盾化解在基層?劍南派出所建立立體化矛盾排查機制,通過接處警、執(zhí)法辦案和民生服務(wù)平臺,實施“三維”常態(tài)摸排;組織實施定期研判、專班研判和跟蹤研判的“三型”管理模式。同時,牽頭建立以行政調(diào)解為主體,人民調(diào)解、司法調(diào)解為補充的“三層”化解模式,拓寬矛盾糾紛調(diào)解新路徑,贏得老百姓的理解和支持。
為民服務(wù)無小事 點滴行動踐初心
“我......我準備跳下去......”今年4月,市公安局110接警員接起電話時,瞬間緊張起來。多年的工作經(jīng)驗讓接警員意識到,必須盡全力讓少女情緒安定下來,才能爭取救援時間。
綿竹市公安局指揮中心立即核查報警人信息。轄區(qū)劍南派出所等接到指令后,迅速趕往少女居住處附近全力搜尋。隨著通話的持續(xù),少女終于說出了自己當時所在的位置。隨后,民警快速趕到事發(fā)地,并將其帶至劍南派出所,為她送上吃食和熱水,繼續(xù)安撫她的情緒,成功挽救了花季少女的性命。
群眾事無小事。為更好地服務(wù)群眾,劍南派出所積極推動“警格+網(wǎng)格”深度融合,最大限度地盤活網(wǎng)格員、樓棟長等群防群治力量,擴大守護圈,延伸信息預警觸角,提升感知預警能力。以“群眾滿意度”為抓手,緊盯群眾操心事、煩心事、堵心事,大力推行 “精致服務(wù)”,深入開展“百萬警進千萬家”活動,及時收集群眾的各類意見建議,不斷提高服務(wù)民生的能力和水平。為守護群眾“錢袋子”,劍南派出所通過入戶宣傳、壩壩會等形式,進一步加強群眾的反詐意識。同時,聯(lián)合轄區(qū)部分奶茶店推出2022年的第一杯“反詐”奶茶,受到了廣大群眾的喜愛和點贊。
據(jù)悉,劍南派出所將繼續(xù)高舉“楓橋經(jīng)驗”旗幟,傳承好群眾工作優(yōu)良傳統(tǒng),探索出社會治理現(xiàn)代化發(fā)展新路,樹立起人民滿意公安派出所新標桿。
(唐琦 鐘正有)
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