維權小達人

(資料圖)

“12歲的小學生，懂得用法律保護自身合法權益，自己通過12315平臺投訴并成功維權，真是頂呱呱的‘維權小達人’！”8月29日，在廣西壯族自治區河池市都安瑤族自治縣市場監管局，提起當地一名小學五年級學生，12315消費者投訴舉報中心調解員豎起了大拇指?！　∵@名小學生叫黃敢。此前，他花費9元在學校附近的小賣部購買了3瓶飲料，不久發現3瓶中有兩瓶過期。因平時積極參加當地市場監管部門開展的“消費教育進校園”活動，黃敢懂得了不少消費者權益保護法律知識。他當即與小賣部老板協商，要求退還購買兩瓶過期飲料的費用，但老板表示飲料已開瓶、不予退款?！　‰S后，黃敢使用家人手機登錄全國12315平臺進行投訴，要求小賣部退還其購買兩瓶過期飲料的費用?！　　敖拥酵对V分派單后，我們立即與消費糾紛當事雙方取得聯系。經過調查，證實投訴情況屬實?！倍及部h市場監管局12315中心調解員介紹，在經過宣傳教育后，小賣部老板認識到銷售過期食品的錯誤，馬上退還給黃敢6元錢。同時，黃敢考慮到小賣部老板是殘疾人，且銷售過期食品也是無意之舉，就主動放棄了賠償訴求。　　調解員告訴記者，都安縣市場監管局執法人員經常深入當地各學校開展“消費教育進校園”活動。執法人員每次來到所在學校開展活動時，黃敢都特別上心，還會認真做好筆記，沒想到所學知識真派上了用場?！　?，針對小賣部經營過期食品的違法行為，都安縣市場監管局已立案調查。

□本報記者 孔國俊 通訊員 覃宗華

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