江蘇高郵：讓“城市小蜜蜂”擁有“話語(yǔ)權(quán)”_當(dāng)前播報(bào)

(資料圖)

“一直以來(lái)都是平臺(tái)商家給我們外賣小哥打分，沒(méi)想到今天角色轉(zhuǎn)換了，我們也有了評(píng)判商家的話語(yǔ)權(quán)。”近日，在餓了么江蘇高郵站點(diǎn)，10多名外賣小哥在一起討論著各個(gè)平臺(tái)商家的工作環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，并為平臺(tái)入駐商家打分。這是高郵市開展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)‘小哥’評(píng)”活動(dòng)的一個(gè)鏡頭，30多家入駐餓了么平臺(tái)的商戶成為外賣小哥的考核對(duì)象。

2019年，高郵市就根據(jù)快遞員的提議舉辦了全省首屆快遞員節(jié)。快遞行業(yè)實(shí)現(xiàn)了工會(huì)組織的全覆蓋，黨工組織還讓快遞從業(yè)人員參與企業(yè)管理。此外，高郵市有關(guān)方面投資約8億元興建了“快遞員康養(yǎng)小鎮(zhèn)”項(xiàng)目。如今，高郵的快遞小哥不僅每年都能在本地體檢，還能輪流到外地療養(yǎng)，市總工會(huì)也給每位快遞員贈(zèng)送了人身意外傷害保險(xiǎn)。

去年11月29日，高郵市快遞行業(yè)的企業(yè)方代表和職工方代表舉行了一場(chǎng)特殊的談“薪”會(huì)。雙方就快遞小哥們提出的“路段派件任務(wù)考核基數(shù)按照超基礎(chǔ)票數(shù)1000票起算實(shí)行多勞多得計(jì)酬”和“將投訴率低納入《派件量大、投訴率低的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，增設(shè)品牌年度考核獎(jiǎng)金，每個(gè)品牌5000元”兩大議題進(jìn)行了協(xié)商，最終雙方達(dá)成一致意見。

在去年8月舉行的蘇工暖“新”行動(dòng)“8+X”綜合服務(wù)集市高郵專場(chǎng)上，高郵市總工會(huì)專門設(shè)立了一面“快遞小哥心愿墻”，把工會(huì)實(shí)施暖“新”項(xiàng)目的決定權(quán)交給快遞小哥們。之后，市總工會(huì)又聯(lián)合多部門建設(shè)完善了15個(gè)“郵驛小哥·紅色加油站”，為新就業(yè)群體提供飲水、休憩、充電等便利服務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)動(dòng)員20家奶茶店、小吃店掛牌“愛(ài)心驛站”，主動(dòng)提供飲水、小哥套餐、暫時(shí)歇腳等便捷服務(wù)。高郵還通過(guò)成立市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)新就業(yè)群體聯(lián)盟，整合司法、人社、工會(huì)、衛(wèi)健等單位的職能，集成制定新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體關(guān)心關(guān)愛(ài)服務(wù)措施，建立訴求直通車和“新就業(yè)群體點(diǎn)單——行業(yè)黨委匯單——組織部門派單——職能部門接單”訴求解決機(jī)制，目前已解決快遞小哥提出的15項(xiàng)訴求。

高郵市還注重發(fā)揮快遞小哥等新就業(yè)群體的主人翁作用，積極為新就業(yè)群體參與社會(huì)治理搭建“新”舞臺(tái)。選聘快遞、外賣小哥擔(dān)任觀察員、社會(huì)協(xié)理員等，開展“郵聚力·我是‘郵’你一員”活動(dòng)，先后有400多名新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與基層治理、行業(yè)治理、志愿服務(wù)和公益慈善等；打造“郵農(nóng)好物”電商直播品牌，組織15名網(wǎng)絡(luò)主播與有需要的村集體、農(nóng)戶、合作社結(jié)對(duì)，帶貨農(nóng)特產(chǎn)品98.2萬(wàn)元；評(píng)選“最美郵主播”“最美快遞員”“最美外賣員”30名，利用微信公眾號(hào)、媒體視頻號(hào)對(duì)表彰者進(jìn)行集中展示，發(fā)揮身邊人引導(dǎo)教育身邊人的榜樣作用。

（江蘇工人報(bào) 王槐艾 吳瓊 孔令玲）

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