世界信息:京東健康公布2022年中期業(yè)績(jī)：線下DTP藥房拓展至全國(guó)26省 滿足用戶全場(chǎng)景用藥需求

2022年8月23日，京東健康發(fā)布2022年中期業(yè)績(jī)公告。報(bào)告期內(nèi)，京東健康總收入為人民幣202億元，同比增長(zhǎng)48.3%，非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤(rùn)達(dá)12.1億元，同比增長(zhǎng)82.0%；截至2022年6月30日，過(guò)去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量超過(guò)1.31億，相比于截至2021年6月30日的年度活躍用戶數(shù)凈增加超過(guò)2,270萬(wàn)。

公告顯示，京東健康在上半年持續(xù)強(qiáng)化全渠道供應(yīng)鏈體系建設(shè)，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈管理能力和效率，通過(guò)以京東大藥房為核心的醫(yī)藥健康零售業(yè)務(wù)，不斷發(fā)揮數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈效能；一方面為用戶提供一站式專業(yè)化服務(wù)體驗(yàn)，另一方面與藥企等生態(tài)伙伴攜手，共同加速醫(yī)藥健康行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)藥健康全渠道供應(yīng)鏈能力

2022年上半年，京東健康不斷強(qiáng)化自營(yíng)、在線平臺(tái)和全渠道業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，在持續(xù)豐富醫(yī)藥健康商品品類的基礎(chǔ)上，全面夯實(shí)醫(yī)藥健康全渠道供應(yīng)鏈能力。

截至2022年6月30日，京東健康使用了京東物流全國(guó)范圍內(nèi)的20個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)和超過(guò)450個(gè)非藥品倉(cāng)庫(kù)，京東大藥房藥品“自營(yíng)冷鏈”能力已覆蓋全國(guó)超240個(gè)城市，京東大藥房線下DTP藥房拓展至全國(guó)26個(gè)省級(jí)行政區(qū)，在有效提升冷鏈藥品種類和履約能力的同時(shí)，為用戶提供更加專業(yè)、高效的一站式體驗(yàn)。

2022年上半年，京東健康與國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的多家藥企深化合作，成為眾多醫(yī)藥品牌加快數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及開展數(shù)字化創(chuàng)新項(xiàng)目的重要合作伙伴，同時(shí)多家藥企新特藥在京東大藥房在線首發(fā)。其中，包括諾華制藥、百濟(jì)神州、魯南制藥、恒瑞醫(yī)藥等多家藥企的自營(yíng)旗艦店也正式上線，為更多慢病患者提供專業(yè)高效的一站式服務(wù)。

值得關(guān)注的是，京東健康還與同仁堂科技、齊魯制藥、遠(yuǎn)大制藥等圍繞醫(yī)藥產(chǎn)品全生命周期開展“真實(shí)世界研究”項(xiàng)目合作，共同促進(jìn)臨床研究及診療水平的提升。截至2022年6月30日，京東健康攜手CRO公司(合同研究組織)，以及眾多藥企成立的“京東健康臨床試驗(yàn)患者招募中心”，已累計(jì)上線超過(guò)400項(xiàng)正在研發(fā)的I-III期臨床試驗(yàn)項(xiàng)目，為新藥研發(fā)和上市提速增效。

在醫(yī)療器械、營(yíng)養(yǎng)保健及傳統(tǒng)滋補(bǔ)等健康品領(lǐng)域，京東健康持續(xù)聚焦消費(fèi)者精細(xì)化、專業(yè)化需求，打造多樣化健康消費(fèi)場(chǎng)景。報(bào)告期內(nèi)，京東健康與同仁堂健康、湯臣倍健等全球領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，并為其提供全域營(yíng)銷解決方案；還與熱景生物、萬(wàn)泰生物、樂(lè)普診斷等多家國(guó)內(nèi)首批獲得新冠抗原自測(cè)產(chǎn)品批準(zhǔn)的企業(yè)達(dá)成合作，成為其首家線上合作伙伴。

京東健康還助力合作商家進(jìn)行全方位的經(jīng)營(yíng)數(shù)字化升級(jí)。今年618期間，共有超過(guò)400個(gè)合作商家成交額同比增長(zhǎng)翻倍；全渠道服務(wù)“京東藥急送”通過(guò)與商家共建網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)生態(tài)和多種履約方式，已攜手超6萬(wàn)商家、為超過(guò)400個(gè)城市的用戶提供全時(shí)段、全渠道的便捷服務(wù)。

不斷打磨一站式專業(yè)化服務(wù)體驗(yàn)

2022年上半年，京東健康注重提升專業(yè)化服務(wù)能力，不斷在疾病科普、單病種管理、藥事服務(wù)等領(lǐng)域取得新進(jìn)展。

2022年2月，為了進(jìn)一步緩解罕見(jiàn)病患者群體所面臨的難題，在京東大藥房罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)中心上線一周年之際，京東健康正式啟動(dòng)“罕見(jiàn)病全生態(tài)服務(wù)戰(zhàn)略”，通過(guò)攜手產(chǎn)業(yè)鏈各方，共同打造罕見(jiàn)病全生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)在服務(wù)患者、新藥上市、疾病確診、醫(yī)生培訓(xùn)、慈善援助等方面深化生態(tài)服務(wù)能力建設(shè)。

京東健康不斷深入單病種患者群體，深耕院外藥事服務(wù)。2022年5月，京東健康從醫(yī)患溝通、醫(yī)生義診、健康科普、健康監(jiān)測(cè)等四大領(lǐng)域全面升級(jí)京東大藥房單病種關(guān)愛(ài)中心。截至目前，京東大藥房已上線13個(gè)單病種關(guān)愛(ài)中心，對(duì)應(yīng)的疾病數(shù)量超過(guò)24個(gè)。數(shù)據(jù)顯示，上線一年多來(lái)，京東大藥房糖尿病、痛風(fēng)等關(guān)愛(ài)中心用戶人均用藥天數(shù)平均提高62%，患者用藥依從性得到明顯提升，因處方錯(cuò)誤、擅自停藥或加減藥量引發(fā)健康問(wèn)題的現(xiàn)象得到了有效遏制。

此外，為了更好地引導(dǎo)和幫助用戶合理用藥、保障民眾用藥安全，2022年6月，京東健康打磨已久的“藥學(xué)門診”正式上線。通過(guò)與具有臨床藥學(xué)經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)藥師合作，“京東健康藥學(xué)門診”能為用戶提供藥物治療評(píng)價(jià)、診后用藥方案調(diào)整、藥物治療方案隨訪、藥學(xué)知識(shí)科普等一系列專業(yè)化在線藥學(xué)服務(wù)，通過(guò)結(jié)合用戶個(gè)體和特殊情況，幫助其在院外一站式解決診后用藥問(wèn)題。

京東健康表示，在持續(xù)深化醫(yī)藥健康一站式專業(yè)化服務(wù)體驗(yàn)的過(guò)程中，京東健康特別重視構(gòu)建和完善用戶全場(chǎng)景用藥的安全體驗(yàn)。京東健康的全職藥師和醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，將與線下醫(yī)院合作臨床藥師形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并通過(guò)數(shù)字化、智能化技術(shù)手段，共同打造安全、專業(yè)、全面的用藥服務(wù)體系，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶診后用藥隨訪管理以及居家藥學(xué)服務(wù)體驗(yàn)。

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