寧陵縣醫療保障局：提升經辦服務質量 助推營商環境優化

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河南經濟報記者 劉學中 通訊員 喬帥 李玉會

寧陵縣醫保局立足崗位實際、堅持學用結合，把大興調查研究狠抓作風建設專項工作與日常工作結合起來，聚焦解決經辦服務下沉中遇到的困難和問題，全力提升各鄉鎮基層醫保便民服務的效能和質量。8月1日，寧陵縣醫保局再次開展全縣城鄉居民醫保政策專題培訓會，全縣各鄉鎮醫保便民服務中心20多名醫保專員參訓。

培訓會上，針對基本醫療保險、慢性病、大病保險、醫療救助報銷等最新醫保政策進行了培訓宣傳。隨后該局技術人員“手把手”演示教學，結合醫保信息系統操作流程和醫保業務高頻事項辦理步驟，具體包括：醫保信息查詢、個人信息變更、異地就醫備案、門診慢特病申報、使用、電子醫保憑證開通、親情賬號綁定等多項醫保業務的辦理路徑、辦理材料、辦理時限、注意事項、常見問題等作了全面詳細地講解。

通過培訓，提升了基層醫保經辦人員的服務能力和專業素養，打造了一支業務能力強、專業素質硬的基層醫保經辦隊伍;打通了醫保服務“最后一公里”，滿足了群眾醫保服務需求，進一步增強了人民群眾醫療保障方面的獲得感，以實際行動助推全縣營商環境不斷優化。

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