中消協(xié)點(diǎn)名演唱會(huì)存在柱子票墻根票 演出“只聞聲不見人”

(資料圖片僅供參考)

據(jù)奇點(diǎn)財(cái)經(jīng)報(bào)道，8月2日，中消協(xié)發(fā)布《2023年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》。

分析指出，網(wǎng)購演出票務(wù)行業(yè)投訴主要存在以下幾個(gè)方面的問題:一是退票難成行業(yè)普遍問題。平臺(tái)以演唱會(huì)門票具有稀缺性、時(shí)效性等特點(diǎn)為由拒絕消費(fèi)者退票要求。

二是消費(fèi)者網(wǎng)購演出門票遭遇“盲選”座位，部分演出場所不支持消費(fèi)者購票時(shí)選座，到達(dá)現(xiàn)場才得知購買到的是存在視野盲區(qū)的“柱子票”“墻根票”，演唱會(huì)全程“只聞聲不見人”。

三是網(wǎng)購演出票務(wù)銷售平臺(tái)疑似“跳票”問題多發(fā)，有眾多消費(fèi)者反映購買演唱會(huì)門票票面演出時(shí)間與購買時(shí)選定日期不符。

上述問題中，“柱子票”、“墻根票”引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。此前在上海某明星演唱會(huì)上，有消費(fèi)者花了上千元購買門票，但是在場館內(nèi)發(fā)現(xiàn)自己的視線被四周的立柱遮擋，無法觀看主要表演。

律師表示，“柱子票”并非沒有更合適的處置方式，比如那些瑕疵座位是否可以一開始就空著不予售賣，或者采取打折的方式銷售，把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。

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