2023河北省旅游典型案例展示

為充分挖掘展示全省旅游飯店行業發展成果，總結先進經驗與典型做法，樹立一批行業標桿示范，提振行業發展信心，提升全省旅游飯店整體形象和服務品質，助推全省旅游飯店行業高質量發展、復蘇發展，河北省旅游協會開展了2023年全省旅游飯店發展典型案例征集活動，并在河北省旅游協會飯店分會第三屆會員代表大會暨第三屆全省旅游飯店行業發展論壇上發布了征集結果，現就2023年全省旅游飯店發展典型案例進行網絡展示。

(資料圖片僅供參考)

河北省十佳五星級飯店

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河北云瑧世紀大飯店（石家莊市）

河北云瑧世紀大飯店由河北旅游投資集團股份有限公司投資經營，擁有各類客房378 間 ( 套 )，不同風格的餐廳 3 個，是集商住、會議、餐飲、娛樂、購物于一體的五星級商務飯店，位于石家莊市中山西路145號，自2000年1月15日開業以來，注重學習國內外先進管理經驗，2001年榮鷹“河北省首家五星級飯店”。

飯店重視服務品質，多次開展服務質量提升月活動，擁有多環節聯動的賓客意見反饋機制，快速、有效處理賓客在店期間的問題，并成立VIP服務團隊，不斷改進服務流程、創新服務機制，提高服務質量。飯店多次承接各類政商重要接待，得到廣泛贊譽，賓客滿意度95%以上，攜程得分4.9分。

飯店始終保持誠信經營，積極承擔企業的社會責任，建店以來未發生重大客訴事件及安全生產事故，憑借優質的服務、良好的社會口碑、科學規范的經營管理榮獲“河北省十佳星級旅游飯店”榮譽稱號。

2

云瑧金陵世貿廣場酒店（石家莊市）

石家莊云瑧金陵世貿廣場酒店是河北省首家國際五星級酒店，位于河北省石家莊市中山東路303號，與河北省博物館、省科技館一路之隔，毗鄰省圖書館、市政府、日報社等多元化組織機構，地處廣安中央商務核心區、文化交流中心、涉外酒店服務中心，主線地鐵公交四通八達，交通非常便利，周邊行政、金融、旅游、購物休閑氛圍成熟，是我市核心的商務舞臺和商圈領地。

世貿酒店持續致力于“成為員工及客人首選”的企業愿景和使命宣言，不斷創新經營，精良品質。酒店主要運營板塊為客房、餐飲、會議承接及寫字樓租賃。酒店共295套各式豪華客房，近年來投入市場的沉浸式親子房廣受贊譽。酒店共有5個風格迥異的餐廳，經營菜品為粵菜、魯菜、川菜、京菜、淮揚菜、中西式自助及港式茶點。酒店設有各種規格的宴會、會議設施13個，可承辦各種規格的會議服務。

3

嘉和國際飯店（承德市）

承德嘉和國際飯店是承德市首家五星級豪華飯店。飯店擁有280間各具特色的豪華客房，同時配備多功能廳、宴會廳、咖啡廳、風味廳等餐飲設施，可容納1000余人就餐；還擁有868㎡的多功能廳、533㎡的宴會廳及規模各異的會議室，可舉行大型國際會議、宴會；豪華KTV、Spa、棋牌健身等娛樂設施一應俱全，是承德市目前最具規模豪華飯店。

飯店自2014年7月開業以來，堅持以“誠信為本,服務第一”的經營理念，遵循“秉承世事為嘉，厚德天地之和”的精神，全力打造一流的環境和服務。2017年8月2日，飯店榮膺“國家級五鉆酒家”稱號；2019年9月25日，被評為五葉級綠色飯店；展現五星級飯店優秀服務品質的同時，更樹立了良好的企業形象。

4

國豐維景國際大酒店（唐山市）

唐山國豐維景國際大酒店是由唐山國豐鋼鐵有限公司投資6.5億元人民幣，按照國際豪華型五星級標準興建的酒店。酒店位于河北省唐山市豐南區運河東路，面向唐山豐南新城區，背倚風景秀麗的惠豐湖，毗鄰豐南區政務辦公大樓，距唐山機場僅20分鐘車程。酒店占地面積約50畝，建筑面積4.5多萬平方米，高12層，擁有312間豪華客房。客房房間內裝潢考究、溫馨舒適，配有寬帶網絡接口、大屏幕LED液晶電視、衛浴間寬敞雅致，公共區域無線網絡覆蓋，行政樓層更可尊享多項饋贈服務。豪華宴會廳和數個多功能廳可滿足不同的宴會、會議需求。30多個豪華中餐包房及風格獨特的咖啡廳、西餐廳、日餐廳和酒吧，既有燕鮑參翅、御膳官府佳肴和當地特色菜肴，亦有健康的有機食品和世界各地的精品美食，令您齒頰留香、回味無窮。酒店還配有SPA水療、健身房、室內恒溫游泳池、室內高爾夫等多項娛樂健身設施。酒店新增15kW直流充電終端，為新能源汽車提供充電服務。

酒店多次承接人大代表會議，贏得200余封客人表揚信和10余面錦旗；同時酒店員工在2022年唐山市服務技能大賽中分別斬獲“西餐擺臺”“中餐擺臺”“前廳服務”和“客房服務”四個比賽項目的一等獎，在2022年河北省“山海關杯”服務技能大賽中，前廳、客房及中餐比賽項目共4名選手榮獲十佳星級飯店選手。

在唐山國豐維景國際大酒店，您可和朋友盡享集居住、商務、美味、娛樂休閑、高品質服務為一體的旅居新體驗。

5

秦皇國際大酒店（秦皇島市）

秦皇國際大酒店是秦皇島盛景集團麾下19家子公司中的一家涉外豪華五星級酒店，于2010年10月15日開業，是秦皇島市唯一一家掛牌五星級飯店，大酒店以帝王名號命名，是渤海灣區的一顆閃亮明珠，是秦皇島對外開放的一張響亮名片。酒店占地1.7萬平方米，建筑面積9萬平方米，注冊資本1.1億元人民幣，總投資約6億元。呈雙塔形結構，整體設計風格兼容秦皇朝文化與現代時尚風尚。

大酒店擁有6種不同風格客房466套；餐飲區同時容納2000人用餐，中餐廳46個觀海宴會包間，主營淮揚菜；西式自助餐廳、大堂吧、酒吧、四十至千余平方米的會議室共12個，另有觀海泳池、健身房、網球場、臺球室、私人影院、秦皇星際小螞蟻樂園、豪華游艇等綜合配套康娛設施一應俱全，滿足了政務、商務、旅游度假、培訓會議等不同賓客的需求。

秦皇國際大酒店，與北京貴賓樓酒店管理集團合作，引進高端服務理念，各項制度健全，通過個性化和管家式服務，樹立了旅游服務新標桿，同時為全市旅游行業培養了眾多優秀的管理與服務人才，為文明旅游市場良性發展，為行業服務水平提升提供了人才學習與交流平臺。2019年和北京貴賓樓管理集團合作到期由盛景集團管理團隊自主經營，開業13年來，2021年酒店為全面提升個性化、極致化服務，加入《金鑰匙國際聯盟》組織；同期通過考核和評審，榮獲“國家五鉆級酒家”、“五葉級中國綠色飯店”等榮譽稱號，2022年酒店成功創建省級文明旅游示范單位。我們將秉承優質服務企業文化理念，不斷提升酒店標準化管理水平，真正發揮行業的引領示范作用。

6

秀蘭飯店（保定市）

秀蘭飯店坐落于古城保定市中心西南，于2005年12月17日開業，2010年3月24日被授予“中國五星級飯店”。飯店占地12000平方米，總建筑面積為41285平方米，投資近1.8億元。飯店大樓坐西向東，為南北雙子座聯體建筑，南塔（A座）地上十七層，北塔(B座)地上十九層，六層裙房建筑，地下兩層。四層為會議中心，可舉行不同規模、類型的商務會議。目前，飯店擁有227套設備完善的各類客房，三個風味各異的餐廳，大堂吧、健身房、游泳池、片仔癀體驗館、無人超市、泰悅軒水療館等配套設施。飯店采用酒店智能化管理系統及智能化入住登記聯網系統，使用國際品牌麥克維爾中央空調設備，消防聯動系統（包含消防應急疏散廣播和背景音樂），24小時安防監控系統等軟硬件設施，確保您的旅途安全舒心。

秀蘭飯店設施先進，環境優雅，服務優質，將使每一位下榻的賓客得到真正意義的五星級享受！

7

星光國際酒店（保定市）

保定星光國際酒店有限公司（以下簡稱為酒店）位于保定市高新技術開發區商業核心地段，隸屬于河北星光集團有限公司，成立于2000年11月，占地面積26230平方米，建筑面積33500平方米，是保定市一家集住宿、餐飲、會議、健身、休閑為一體的綜合性現代化五星級商務酒店。

酒店本著“勤智創高效、信譽鑄品牌”的理念，致力于打造以商務貴賓為主，會議為輔的商務型酒店。酒店設有高品質標準間、單人間、商務套房、豪華套房、總統套房等200余間（套），設施完備，寬敞舒適，莊重典雅，加之細致入微的服務，成為各地商旅下榻的首選。

星光酒店多元化的經典布局，敞亮明快的視覺空間，成為保定對外接待交流的文明窗口，先后被評為“保定市旅游工作先進單位”、“保定府最具影響力酒店”、“消費者信得過單位”、“消防安全重點單位”、“保定市十佳星級飯店”、“河北省十佳星級飯店”等，目前OTA攜程、同城、去哪兒、智行等平臺均為4.9分，獲得攜程網“最佳合作酒店”“保定豪華酒店榜”，取得了良好的社會效益和經濟效益。

8

福成國際大酒店（廊坊市）

福成國際大酒店是福成集團旗下已掛牌的國內五星級酒店，也是本地區唯一一家五星級酒店。總占地面積 5 萬平方米，建筑面積 10 萬平方米，綠化面積 7 千平方米，酒店樓高 56 米，共 13層，配置 1600 平米，挑高 13 米的中空無柱大堂，盡顯大氣奢華. 同時配有 520 個超大地下地上停車場，充分滿足客戶的停車需求。酒店總投資 10 個億，2007 年 10月 18 日正式營業，酒店地處具有“天子腳下，御駕行宮”之美譽的三河市燕郊經濟技術開發區，地理位置得天獨厚， 距北京 CBD 核心區僅 25 分鐘車程，20 分鐘可抵達首都國際機場，半小時即可到達國際環球影城，交通極為便利。酒店設施齊全，環境優雅舒適，裝潢典雅華貴， 服務一流，營業期間，主要接待政 商、影視娛樂等各界精英，是高端商務接待，旅游住宿及舉行各類會議的絕佳首選酒店。為所有下榻酒店的賓客提供極致尊貴的服務體驗！

9

信和金獅國際酒店（滄州市）

滄州信和金獅國際酒店于2009年開業，2019年裝修升級，是一座集商務、餐飲、會務、健身、娛樂于一體的五星級酒店。是滄州首家通過國家星評委員會終評的五星級酒店，總建筑面積4.8萬平方米。交通位置極其便利，西距高鐵3.6公里，南距石黃高速5公里，北距客運站1.5公里。酒店共有客房400間，設有千余平米的豪華海鮮自助餐廳，還設有日式餐廳、港式茶餐廳等特色餐廳和中餐豪華雅間。酒店擁有10余個會議廳，還設有健身娛樂、休閑茶吧等服務設施。

金獅酒店秉承以情服務創造幸福的經營理念科學發展，致力于打造行業標桿企業，酒店自開業以來組織過眾多重大接待活動，優質的服務獲得了當地政府、主辦方及廣大消費者的高度認可與贊揚。

我酒店2013年獲滄州市經濟發展貢獻獎；2018年河北旅游發布活動中榮獲“河北省不得不住十大特色酒店”；攜程網評連續三年保持4.9分高分，被攜程網評為年度高端酒店互聯網最佳口碑評選“最佳酒店服務獎”，滄州市委黨校將我酒店親情服務理念和管理模式納入該校的教學案例。

10

萬峰大酒店（邢臺市）

萬峰大酒店是河北萬峰房地產有限公司投資5.5億元人民幣，按照國際五星級標準興建的大型酒店，是邢臺首家五星級酒店。酒店位于邢臺主干道之一——邢州大道與鋼鐵路交叉口，是邢臺市地標性建筑。酒店擁有各類房型，房間內設施十分齊全，同時擁有豪華中餐包間有三十余間，西餐廳、茶藝吧、鋼琴吧、精品屋，一站式的服務，能滿足不同的賓客入住需求。萬峰大酒店始終堅持以人為本的企業理念，致力于打造邢臺酒店行業的新標桿。因此，十一年來酒店銳意進取，堅持提供高級別、國際標準的接待服務，對邢臺市的對外商務形象以及商務接待水平的提高起到積極的作用，同時也推動了邢臺旅游業、文化業、商貿交流的發展。

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