正觀快評：醫院廁所全英文標識，本末倒置不是國際化 天天報道

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上廁所也能迷路？近日，天津一市民反映，天津市第一中心醫院衛生間僅有英文標識，并無中文，引發關注。該醫院工作人員回應稱，廁所標識肯定得寫中文，會將此事記錄下來反映。（5月30日九派新聞）

天津是一座國際化城市，不排除有許多外籍人士居住在此，一旦生病了會有就醫的需要。但醫院的管理者應該看到，病人絕大多數還是中國人，第一語言是中文。就算工作人員意識到了問題所在，并表示肯定得在標識上寫上中文，此前的全英文標識也已經給人們帶來了不便。

況且，醫院本就是特殊場所，不排除有病人身體不適如廁困難，再加上不懂英文，更容易形成誤會，造成不便。在本應將“方便患者”作為第一準則的醫院，為了所謂的“國際化”，帶來不必要的麻煩，實在是本末倒置。

醫院就算想要提升國際化水平，也要在滿足本土居民就醫需求的基礎上，再通過添加英文標識體現包容，擴增客群。而不是上來就用全英文標識，影響絕大多數中國病人的就醫體驗。

隨著中國的國際化程度越來越高，不少外籍人士選擇來中國旅行、居住、做生意，因此在外籍人士聚集的機場、會展中心等地完善英文標識十分重要，但在一些鮮有外籍人士到訪場所，英文卻被濫用了。

這起事件之所以引起巨大討論，是因為許多人都在生活中碰到過被英文標識“絆住腳”的經歷。為了彰顯“國際范”，有不少店鋪僅使用英文標識，還有商超故意將英文標識放大，僅用較小字體標注中文，這都給日常生活、購物帶來不便。

針對這種亂象，北京、四川成都等地就曾出臺規定，公共場所標示名稱、提供信息，應當以規范漢字為基本服務用字，不得單獨使用外語。使用漢字同時需要使用外語的，外語應當與規范漢字表達相同的含義。在提升城市國際形象和對外服務水平的同時，也要保證中文的普及。

其他城市可以從中得到啟示，拒絕外文壓縮中文的公共空間，不能僅靠經營者自覺。以天津醫院的廁所為例，如果沒有網友爆料，醫院不知道需要多久才能發現、并解決這個問題。隨著對外開放程度提高，城市不妨考慮出臺相關規定，強制公共場所使用必要的中文標識，在保障外籍人士工作生活便利的同時，也切不要給本土居民添堵。（楊晗）

（黃河評論信箱：zghhpl@163.com）

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