南雄行政服務(wù)中心設(shè)76個服務(wù)窗口 助力文明城市創(chuàng)建

“窗口行業(yè)”聯(lián)系著千家萬戶，展示著城市文明形象。韶關(guān)市文明單位南雄市行政服務(wù)中心以爭創(chuàng)全國文明城市為契機，結(jié)合自身工作職能，不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)程序、提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)助力文明城市創(chuàng)建。

近日，記者走進該市行政服務(wù)中心，映入眼簾的是干凈整潔、秩序井然的環(huán)境，大廳內(nèi)咨詢服務(wù)臺、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、等候區(qū)一應俱全。設(shè)計精美、寓意深遠的創(chuàng)文景觀小品、公益廣告和標語呈現(xiàn)在市民面前，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

當前，南雄市行政服務(wù)中心共設(shè)有76個服務(wù)窗口，1000多項行政服務(wù)事項可在中心“全過程”“一條龍”審批。同時通過細化工作，梳理出600多項高頻事項，并制作成二維碼進行公告，使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。

“二維碼辦事指南就是將原有的紙質(zhì)版辦事指南精簡優(yōu)化為一個二維碼，群眾只要掃二維碼，就可以清晰地看到辦事所需的材料、流程，二維碼鏈接廣東省政務(wù)網(wǎng)，群眾可以直接通過手機或電腦線上辦理業(yè)務(wù)，最大限度方便群眾。”南雄市政務(wù)服務(wù)中心辦公室負責人介紹說。

接下來，該市將進一步以創(chuàng)建文明城市為抓手，推進行政服務(wù)中心落實“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念，完善制度建設(shè)，增強窗口人員的服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)更有針對性、更有溫度。

關(guān)鍵詞： 文明城市 行政服務(wù) 公益廣告 營商環(huán)境